GOVERNANÇABRASIL - GOVBR
501 - 1000 funcionários
💼 Consultoria
🏥 Saúde
📦 Logística
Consulting • Healthcare • Logistics
GOVERNANÇABRASIL - GOVBR é uma empresa brasileira de tecnologia e serviços que fornece soluções de governança digital e gestão municipal para clientes do setor público. Oferece uma plataforma modular na nuvem (Cidade360), sistemas de atendimento ao cidadão (Atendimento360), inteligência de dados, implementações reforçadas em segurança no Microsoft Azure, além de consultoria e treinamento (Governos Digitais / Educacional) para apoiar a transparência, conformidade legal e administração pública eficiente. A GOVBR atende a centenas de municípios em todo o Brasil com produtos de software como serviço, suporte à implementação e atendimento ao cliente regional especializado, fazendo parte do Volaris Group.
Técnico(a) de Produto Jr Área Contabilidade/Financeiro
🔥 22 horas atrás
🇧🇷 Brasil – Remoto
⏰ Tempo Integral
🟢 Júnior
🪄 Especialista de Produto
🚫👨🎓 Sem graduação necessária
👻 Score fantasma 10%
🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório
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GOVERNANÇABRASIL - GOVBR
501 - 1000 funcionários
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GOVERNANÇABRASIL - GOVBR é uma empresa brasileira de tecnologia e serviços que fornece soluções de governança digital e gestão municipal para clientes do setor público. Oferece uma plataforma modular na nuvem (Cidade360), sistemas de atendimento ao cidadão (Atendimento360), inteligência de dados, implementações reforçadas em segurança no Microsoft Azure, além de consultoria e treinamento (Governos Digitais / Educacional) para apoiar a transparência, conformidade legal e administração pública eficiente. A GOVBR atende a centenas de municípios em todo o Brasil com produtos de software como serviço, suporte à implementação e atendimento ao cliente regional especializado, fazendo parte do Volaris Group.
Descrição
• Realizar atendimento a clientes por telefone, chat e sistema de chamados, garantindo agilidade e qualidade nas respostas • Registrar, classificar e acompanhar chamados, assegurando o correto direcionamento e cumprimento dos prazos (SLA) • Prestar suporte técnico e funcional relacionado ao sistema, com foco em rotinas de contabilidade pública • Identificar, analisar e solucionar incidentes • Orientar usuários na utilização do sistema • Apoiar na parametrização básica do sistema conforme demandas operacionais • Documentar atendimentos e soluções aplicadas, contribuindo para a base de conhecimento • Atuar colaborativamente com outras áreas para resolver demandas mais complexas
🎯 Requisitos
• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas • Conhecimento básico ou vivência em rotinas contábeis, com ênfase em receitas e despesas • Experiência ou familiaridade com atendimento ao cliente por telefone, chat ou chamados • Boa comunicação verbal e escrita • Organização, proatividade e capacidade de análise para resolução de problemas • Diferencial: experiência prévia com suporte a sistemas (help desk/service desk) • Diferencial: conhecimento em banco de dados e consultas básicas/SQL • Diferencial: conhecimento em contabilidade pública • Diferencial: familiaridade com processos da área Municipal
🏖️ Benefícios
• Cartão iFood, válido para alimentação e refeição • Oportunidade de carreira • Auxílio Educação • Convênios Nacionais e Clube de Vantagens Governançabrasil • Plano de Saúde Unimed extensivo aos dependentes • Fleury para consultas médicas online • Plano Odontológico • Seguro de Vida • Cesta natalidade • Premiação por Indicação de futuros colaboradores • Bônus Anual • Bônus de aniversário • Weelhub com acesso a academias • OnHappy, plataforma de benefícios e descontos para viagens • Dia do Perrengue: folga anual • Colmeia Shop com descontos especiais em produtos • PDI e Avaliação de desempenho anual
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