Gerente de Lifecycle Marketing

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Groombuggy

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11 - 50 funcionários

👥 B2C

🧘 Bem-estar

B2C • Wellness

A Groombuggy agora é a Barkbus! A Groombuggy é um serviço de banho e tosa móvel premium que oferece conveniência e um atendimento sem estresse diretamente na porta da sua casa. Pensada para aprimorar a experiência de cães ansiosos, a Groombuggy proporciona um espaço calmo e privado para os pets, utilizando produtos e técnicas de grooming de alta qualidade. De banhos a tosas, do corte de unhas ao cuidado dental, os tosadores especializados da Groombuggy atendem um cão por vez, garantindo um serviço personalizado e completo, sem as longas esperas associadas a salões de tosa tradicionais.

Descrição

• Ser responsável pela estratégia e pelo calendário de lifecycle marketing por e-mail e SMS, equilibrando iniciativas promocionais, educativas, sazonais e voltadas para retenção. • Construir, otimizar e manter fluxos automatizados de lifecycle, incluindo: Welcome Series (Série de Boas-Vindas), Appointment Booking & Reminder Flows (fluxos de agendamento e lembrete), New Customer Onboarding (integração de novos clientes), Post-Appointment Follow-Up (follow-up pós-atendimento), Grooming Reminder Flows (fluxos de lembrete de grooming), Customer Reactivation (Win-Back) (reativação de clientes), Subscription & Membership Communications (comunicações sobre assinaturas e memberships), Review & Referral Campaigns (campanhas de avaliação e indicação). • Desenvolver e gerenciar segmentações avançadas de clientes com base em comportamento, histórico de agendamentos, engajamento e estágio no lifecycle. • Criar, construir, testar e lançar campanhas contínuas de e-mail e SMS que gerem agendamentos e engajamento dos clientes. • Monitorar, analisar e otimizar o desempenho do lifecycle com base em métricas-chave.

🎯 Requisitos

• Mínimo de 3 anos de experiência prática gerenciando marketing por e-mail e SMS no Klaviyo. • Experiência comprovada na construção e otimização de programas automatizados de lifecycle marketing. • Forte compreensão de lifecycle marketing, estratégias de retenção e segmentação de clientes. • Experiência em projetar e-mails responsivos com foco em conversão dentro do Klaviyo. • Capacidade demonstrada de analisar dados de desempenho de campanhas para promover melhorias contínuas. • Excelente habilidade de copywriting e comunicação. • Alta atenção a detalhes com padrões rigorosos de QA. • Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar múltiplas iniciativas simultaneamente.

🏖️ Benefícios

• Remuneração competitiva • Opções de trabalho remoto