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GrooveTech

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2017

🤝 B2B

🏢 Corporativo

🎯 Recrutamento

B2B • Enterprise • Recruitment

A GrooveTech é uma empresa brasileira de serviços de TI que oferece aumento gerenciado de pessoal e squads, garantia de qualidade de software, monitoramento NOC 24x7 e consultoria estratégica em TI, incluindo due diligence digital para M&A. Fornecem equipes gerenciadas (Executivos de TI, PM/PO, líderes técnicos e parceiros de negócios), relatórios diários e foco no ROI através da redução de turnover e melhoria de desempenho de projetos por meio de automação de testes, monitoramento (no local e na nuvem) e modelos de entrega personalizados.

Descrição

• Monitoramento Ativo: Monitorar ambientes utilizando ferramentas de observabilidade como Zabbix, Grafana, Dynatrace, Datadog ou New Relic • Gestão de Alertas: Identificar e responder a alertas de forma ágil, garantindo o correto direcionamento dos incidentes • Análise Técnica: Realizar troubleshooting básico em servidores Windows e Linux (acesso remoto, logs, serviços, performance) • Governança de TI: Registrar, categorizar e acompanhar chamados técnicos em ferramentas ITSM (ex: Jira, GLPI, ServiceNow) • Gestão de Crise: Apoiar o time em gestão de crise: participação em pontes de incidente, follow-ups e status updates • Melhoria Contínua: Atualizar documentação técnica e contribuir com melhorias nos procedimentos operacionais.

🎯 Requisitos

• Observabilidade: Experiência prática com pelo menos uma ferramenta do ecossistema (Zabbix, Grafana, Dynatrace, Datadog ou New Relic) • Sistemas Operacionais: Conhecimentos de troubleshooting em Windows e Linux (serviços, logs, conectividade, performance) • Processos: Vivência com ferramentas ITSM para abertura e acompanhamento de chamados • Soft Skills: Boa comunicação, senso de urgência e perfil altamente colaborativo. • Diferenciais (Desejável): Experiência prévia em suporte ou monitoramento de ambientes críticos (operações 24x7, e-commerce ou grandes operações de varejo); Conhecimentos básicos em automação e scripts (batch, PowerShell ou shell script); Noções de gestão de incidentes e fluxos de escalonamento; Certificações de mercado, como ITIL Foundation.

🏖️ Benefícios

• Formato de Trabalho: 100% Home Office • Acompanhamento: Mentoria técnica e gestão próxima realizada pelo time de backoffice da GrooveTech • Bem-estar e Saúde: Acesso ao Wellhub (Plano Básico) • Segurança: Seguro de Vida corporativo