Analista Gestão Comercial III

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Grupo Boticário

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10.000+ funcionários

Fundada em 2010

🏭 Manufatura

🍽️ Alimentos e Bebidas

💄 Beleza

Manufacturing • Food & Beverage • Beauty

Fundado em 1977, o Grupo Boticário é uma das principais empresas brasileiras de beleza, com forte ênfase em inovação em soluções de beleza, promovendo também amor e inclusão. A companhia oferece um portfólio diversificado de produtos de beleza — incluindo skincare, maquiagem e itens de bem-estar — e fomenta o empreendedorismo e o impacto social por meio de sua fundação e diversas iniciativas. O Grupo Boticário é reconhecido pelo compromisso com sustentabilidade, acessibilidade e produtos de alta qualidade, o que o torna uma das maiores plataformas de beleza da América Latina.

Descrição

• Gerenciar uma carteira de franqueados, atuando como ponto focal para suporte, dúvidas e orientações sobre os produtos da FVC. • Construir e manter relacionamento próximo com os franqueados, compreendendo suas necessidades e garantindo sua satisfação. • Acompanhar dados de desempenho e uso dos produtos FVC, identificando pontos de atenção e oportunidades de melhoria para reportar ao gestor. • Apoiar a implementação das estratégias definidas pela liderança para maximizar os resultados dos franqueados. • Monitorar KPIs da carteira em relação às metas e preparar relatórios claros. • Auxiliar no plano de adoção e expansão dos produtos FVC, apresentando benefícios e apoiando o processo. • Aplicar processos padronizados de atendimento e gestão, garantindo serviço eficiente e de qualidade. • Coletar feedbacks, dúvidas e sugestões dos franqueados e direcioná-los às áreas responsáveis. • Interagir com áreas de suporte e equipes internas para resolver demandas dos franqueados.

🎯 Requisitos

• Graduação completa em Administração, Marketing, Gestão de Negócios e afins. • Habilidade em leitura e interpretação de dados utilizando SQL, Looker e Tableau. • Conhecimento das ferramentas do Google Sheets (planilha e apresentação). • Experiência na construção e apresentação de materiais executivos. • Experiência com ferramentas de Inteligência Artificial (NotebookLM, Gemini etc.). • Capacidade de gerenciar múltiplas demandas, priorizar tarefas e resolver problemas do dia a dia. • Comunicação objetiva, didática e empática, verbalmente e por escrito. • Habilidade para analisar dados de desempenho, identificar padrões básicos e ajudar na solução de problemas. • Orientação para o sucesso do cliente e atingimento de metas e KPIs. • Facilidade para construir e manter relacionamentos de confiança com franqueados e colegas. • Interesse em aprender continuamente sobre produtos, processos e o negócio do franqueado. • Flexibilidade para adaptar-se a mudanças em processos e demandas diárias. • Flexibilidade para viagens pontuais, visitas a franqueados, encontros de time e reuniões de planejamento.

🏖️ Benefícios

• Plano médico e odontológico • Auxílio medicamentos • Vale saúde para familiares • Sessões de psicoterapia gratuitas • Telemedicina e 2ª opinião médica • Vacina da gripe gratuita • Programas de cuidado com a saúde • Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho) • Vale alimentação • Vale alimentação de Natal • Plano de academias e estúdios de atividade física • Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto) • Plano de saúde para pets • Day off de aniversário • Desconto de até 40% em nossos produtos • Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!) • Programa de viagens e hospedagens • Auxílio educação infantil • Crédito nutrição infantil • Auxílio babá • Auxílio material escolar • Orientação jurídica, psicológica e social • Apoio para pais atípicos • Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais) • Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial) • Seguro de Vida • Apoio ao falecimento de pais • Previdência Privada • Empréstimos consignados