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🕒 Julho 28

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📞 Representante de Call Center

👻 Score fantasma 21%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Grupo Carrefour Brasil

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10.000+ funcionários

🛒 Varejo

🏦 Bancário

🛍️ Comércio Eletrônico

Retail • Banking • eCommerce

O Grupo Carrefour Brasil é um grupo varejista líder no Brasil, operando supermercados, hipermercados e clubes de atacado. Suas marcas incluem Carrefour, Atacadão (atacado) e Sam's Club, e o grupo também opera o Banco Carrefour para serviços financeiros e a Carrefour Property para imóveis. A empresa foca em produtos de marca própria, programas de sustentabilidade e inclusão social, e oferece canais de compras em lojas físicas e online em todo o Brasil.

Descrição

• Realizar atendimento receptivo via voz para retenção de clientes • Identificar e entender as necessidades dos clientes para oferecer soluções personalizadas • Contornar objeções e negociar alternativas para manter os clientes na base • Registrar todas as interações no sistema de atendimento • Trabalhar com metas de retenção e qualidade no atendimento • Seguir os procedimentos e políticas da empresa

🎯 Requisitos

• Ensino Médio Completo • Experiência com retenção será um diferencial • Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (Segunda à Sábado) • Jornada de 06h20 diárias • Internet com velocidade mínima de 100 Mbps • Conexão via cabo de rede para uso no desktop • Habilidade em argumentação e negociação • Boa comunicação verbal e escrita • Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento • Pro-atividade e vontade de fazer a diferença • Capacidade de trabalhar em equipe e buscar soluções criativas • Foco em resultados

🏖️ Benefícios

• VR (Vale Refeição) • Assistência Médica e Odontológica • Campanha de incentivo • Equipamento: Desktop (computador de mesa) • Pausas flexíveis • PLR Semestral (Participação nos Lucros e Resultados) • Ajuda de custo para internet • Programa estruturado de desenvolvimento e plano de carreira • Ambiente inclusivo e respeitoso • Seguro de Vida • Desconto no cartão Carrefour para compras na Rede • Reembolso ótica • Parceria com Sesc • Vale transporte • Totalpass • Convênio Farmácia • Campanhas de incentivo/premiações