Customer Account Representative

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🕒 Julho 29

🤠 Texas – Remoto

🤠 Texas – Remote

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

💰 Gerente de Contas

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Guardian Industries - DeWitt

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- funcionários

🏭 Manufatura

🏗️ Construção

Manufacturing • Construction

A Guardian Industries - DeWitt é uma unidade operacional da Guardian Industries, listada entre as empresas Koch. A Guardian Industries é uma fabricante global, mais conhecida por produzir vidros e produtos relacionados à construção, e opera vários locais de fabricação; a unidade de DeWitt está listada nos cadastros e listas de carreiras da Koch como uma das localizações da Guardian Industries que oferece vagas em manufatura, engenharia, operações e funções correlatas. Como parte do portfólio da Koch, o site está posicionado dentro de uma ampla rede industrial/de manufatura e apoia a produção, operações e oportunidades de carreira ligadas aos negócios de vidros e produtos de construção da Guardian.

Descrição

• Act as the point of Contact along with Account Managers to ensure a fast response to all inquiries, internal and external. • Work as part of the sales team, which includes Tech Sales and Planners, to insure on-time delivery goals are met, track customer orders, and advise customers on late items. • Responsible for Contract Review in Salesforce to ensure all Smiths requirements are met; Process, prepare and follow-up on quotes. • Ensure that the product is returned for repair or credit is handled with priority. • Meet the 24Hr to 48Hr Sales goals for response time on data entry of orders and quotes. • Research status of orders, process expedites, reschedules, returns of material. • Refer qualified leads to appropriate Tech Sales Engineer or Sales that do not meet inside sales criteria. • Manage inside sales and business relationships within assigned region. • Participate in conference calls between internal groups to provide timely updates to the sales orders, cases, etc. • Adhere to the appropriate departmental sales processes, procedures, and policies. • Provide backup support to other Inside Sales Representatives as needed, including delegating the workload. • Produce reports as needed and required. • Other work-related duties as assigned.

🎯 Requisitos

• 2-3 years Insides Sales experience, in the Semiconductor Industry preferred • 2 years College, preferred • Strong computer skills, including Word and Excel. • Detailed Oriented • ERP Experience- Epicor ERP Preferred

🏖️ Benefícios

• medical • dental • vision • flexible spending and health savings accounts • life insurance • ADD • disability • retirement • paid vacation/time off • educational assistance • infertility assistance • paid parental leave • adoption assistance