Gerente de Contas – Sucesso do Portfólio e dos Proprietários

🔥 1 minuto atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💰 Gerente de Contas

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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GuestReady

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2016

📦 Logística

📣 Marketing

✈️ Turismo

💰 Venture Round - Oporto City Flats em 2020-01

Logistics • Marketing • Travel

A GuestReady é uma empresa líder global em gerenciamento de locações de curto prazo e hospitalidade, que oferece serviços de gerenciamento de propriedades de ponta a ponta para proprietários e estadias memoráveis para hóspedes. Fundada em 2016, opera em múltiplos países (Reino Unido, França, Portugal, Espanha, EAU), gerencia um amplo portfólio e noites de hóspedes, e desenvolveu um software de gerenciamento de propriedades (RentalReady) junto com capacidades de reservas diretas. A empresa foca em combinar hospitalidade, tecnologia e serviços operacionais para otimizar reservas, experiência dos hóspedes e retornos dos proprietários.

Descrição

• Gerenciar uma carteira de proprietários de imóveis no mercado do Reino Unido como principal ponto de contato • Analisar métricas de desempenho, dinâmica de mercado e preços para maximizar a rentabilidade dos imóveis • Realizar revisões proativas das contas e consultoria de desempenho para promover a retenção no longo prazo • Monitorar a saúde da carteira, identificar proprietários em risco de saída e implementar planos de ação para retenção • Discutir resultados e estratégia comercial com os proprietários utilizando dados e insights • Explicar o desempenho, gerenciar expectativas e questionar os proprietários de forma construtiva sobre preços e ações necessárias • Identificar oportunidades de melhoria e expansão das contas e compartilhar recomendações • Coordenar atividades com as equipes de Operações, Experiência do Hóspede e Finanças • Garantir que os problemas tenham responsáveis definidos, sejam escalados quando necessário e sejam resolvidos • Manter registros precisos no CRM sobre interações, ações e resultados relacionados aos proprietários • Elaborar relatórios sobre o desempenho e a retenção da carteira • Identificar desafios recorrentes e compartilhar insights para aprimorar a experiência dos proprietários e o desempenho dos imóveis

🎯 Requisitos

• Experiência comprovada em gestão de contas, gerenciando uma carteira de clientes ou contas • Experiência com retenção, renovação ou crescimento de clientes • Experiência prática no acompanhamento de desempenho, identificação de riscos e monitoramento de churn e retenção • Forte visão comercial e segurança para trabalhar com dados de receita, ocupação e preços • Conforto para conduzir conversas desafiadoras ou comercialmente sensíveis com clientes • Capacidade de transformar dados em recomendações claras e gerenciar expectativas • Fluência em inglês, escrito e falado • Disponibilidade para trabalhar no horário comercial do Reino Unido • Segurança no uso de plataformas de CRM e ferramentas digitais • Perfil proativo, organizado e orientado à solução, com alto nível de ownership • Capacidade de trabalhar de forma independente, colaborando com uma equipe internacional • Diferencial: experiência com locações de curta duração, gestão imobiliária, hotelaria ou proptech • É necessário ter experiência prévia gerenciando uma carteira de clientes ou contas

🏖️ Benefícios

• Oportunidade de trabalho em período integral como freelancer/prestador(a) de serviços independente • Trabalho remoto • Equipe internacional e multicultural • Ambiente dinâmico e orientado por tecnologia • Colaboração com equipes de diferentes países e mercados • Oportunidade de gerar impacto direto nos resultados dos proprietários • Ambiente inclusivo, aberto a diferentes origens, experiências e perspectivas