Customer Support Specialist – Dutch Market

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Abril 21

🇵🇹 Portugal – Remoto

💵 €1.500 - €1.600 / mês

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 56%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Hartmann Young

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11 - 50 funcionários

💼 Consultoria

📦 Logística

🏥 Saúde

Consulting • Logistics • Healthcare

A Hartmann Young é especialista internacional em talentos nas indústrias de Ciências da Vida e Saúde. Nossos consultores altamente qualificados e bem informados são especialistas técnicos que operam em uma variedade de mercados verticais dentro das áreas de Pesquisa em Ciências da Vida, Diagnósticos, Farmacêuticos, Fabricação e Pesquisa Sob Contrato, e Dispositivos Médicos. Somos capazes de utilizar nosso conhecimento aprofundado e específico do setor, o que nos permite apresentá-lo aos melhores talentos de uma rede global.

Descrição

• Handling customer queries via phone, email, and chat • Managing returns, refunds, and payment transactions • Investigating delivery issues and coordinating with carriers and couriers • Reviewing orders and handling business-related requests • Working with financial institutions and internal teams when needed • Applying PCI and GDPR standards when handling sensitive customer data • Using an internal Knowledge Base to identify complex cases and escalate them to the right team

🎯 Requisitos

• Native or near-native Dutch (Mandatory) • English at B2 level (training and internal communication are in English) • An eye for detail and enough confidence to make decisions without someone looking over your shoulder • Comfortable working towards personal and team KPIs • Back-office or SAP experience is a big plus, but we're not going to turn you away for not having it • Living in mainland Portugal • Valid NIF number and CRUE registration • A stable internet connection at home

🏖️ Benefícios

• Full equipment provided • Health insurance from day one • A 1-year Portuguese employment contract • Access to language classes, sports activities and social event • A modern, international work culture with growth opportunities