HelpGrid
51 - 200 funcionários
Fundada em 2015
🤝 B2B
☁️ SaaS
B2B • Customer Service • SaaS
A HelpGrid é um call center tudo-em-um que se destaca ao fornecer um serviço de atendimento ao cliente excepcional, aprimorando experiências dos clientes e maximizando conversões de vendas. A empresa oferece suporte 24/7 com agentes ao vivo e é especializada em recuperação de carrinhos, garantindo que as empresas possam recuperar vendas abandonadas de forma eficaz. As integrações de software da HelpGrid permitem uma conexão perfeita com várias plataformas de e-commerce, visando aumentar as receitas de seus clientes ao recuperar vendas perdidas e melhorar a satisfação do cliente.
Gerente de RH (Remoto — Global)
Vaga não está no LinkedIn
🕒 Março 27
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
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HelpGrid
51 - 200 funcionários
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A HelpGrid é um call center tudo-em-um que se destaca ao fornecer um serviço de atendimento ao cliente excepcional, aprimorando experiências dos clientes e maximizando conversões de vendas. A empresa oferece suporte 24/7 com agentes ao vivo e é especializada em recuperação de carrinhos, garantindo que as empresas possam recuperar vendas abandonadas de forma eficaz. As integrações de software da HelpGrid permitem uma conexão perfeita com várias plataformas de e-commerce, visando aumentar as receitas de seus clientes ao recuperar vendas perdidas e melhorar a satisfação do cliente.
Descrição
• Assumir responsabilidade total pelas People Operations, eficácia organizacional e estratégia da força de trabalho em toda a empresa. • Atuar como motor operacional da função de pessoas, garantindo que sistemas, processos e iniciativas de RH sejam estruturados, mensuráveis e vinculados ao desempenho do negócio. • Ser responsável e aprimorar continuamente processos-chave de RH, incluindo onboarding, gestão de desempenho, relacionamento com colaboradores e offboarding. • Garantir que as operações de RH sejam estruturadas, escaláveis e executadas de forma consistente. • Identificar lacunas, ineficiências ou inconsistências e conduzir melhorias. • Manter altos padrões de compliance em equipes globais, acordos com contratados e políticas internas. • Construir ou redesenhar sistemas, frameworks e fluxos de trabalho de RH desde a base. • Ser responsável pela estratégia de HRIS, incluindo implementação, otimização e eficácia contínua.
🎯 Requisitos
• Experiência comprovada como Gerente de RH (HR Manager) ou Senior HR Business Partner, idealmente em empresa SaaS ou em ambiente de operações de alto volume. • Forte entendimento de práticas globais de RH, com capacidade de adaptação a diferentes contextos culturais e jurídicos. • Capacidade demonstrada de equilibrar iniciativas estratégicas com execução hands-on. • Proficiência em sistemas HRIS, análises de workforce e ferramentas de reporting. • Excelentes habilidades de comunicação e colaboração intercultural, especialmente com equipes distribuídas globalmente. • Sólidas habilidades de resolução de problemas, análise e tomada de decisão. • Perfil proativo, adaptável e capaz de gerenciar múltiplas prioridades em ambiente de ritmo acelerado.
🏖️ Benefícios
• Opções de trabalho remoto
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