Assistente Virtual de Saúde (Call Center) (BBS862)

🔥 36 minutos atrás

🌐 Colômbia, México, +3 outros países – Remoto

🇨🇴 Colômbia – Remoto 🇲🇽 México – Remoto 🇵🇪 Peru – Remoto 🇸🇻 El Salvador – Remoto 🇧🇷 Brasil – Remoto

💵 $9.600 - $22.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📞 Representante de Call Center

👻 Score fantasma 20%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Hire Overseas

SiteLinkedInTodas as Vagas

1 - 10 funcionários

Fundada em 2023

💼 Consultoria

📣 Marketing

📦 Logística

Consulting • Marketing • Logistics

Hire Overseas é uma agência de recrutamento especializada em conectar empresas a talentos de primeira linha no exterior. Atuando em uma ampla gama de funções — de áreas técnicas e de design a marketing e suporte administrativo — a Hire Overseas tem como objetivo otimizar operações e aumentar a produtividade de seus clientes, ao mesmo tempo em que proporciona economias significativas de custos. A empresa prioriza a qualidade ao aprovar menos de 1% dos candidatos globais, garantindo que apenas profissionais excepcionais sejam colocados em diversas posições remotas.

Descrição

• Atender e realizar a pré-triagem de chamadas recebidas de pacientes, identificando o motivo do contato e encaminhando-os ao membro correto da equipe ou à próxima etapa • Atender às consultas de novos pacientes com respostas ágeis, acolhedoras e precisas • Gerenciar o agendamento e o reagendamento de pacientes existentes nas unidades clínicas de Nova York e do Sul da Califórnia por meio do sistema EMR AdvancedMD • Confirmar consultas e acompanhar pendências de agendamento para reduzir faltas e intervalos na agenda • Registrar e sinalizar questões clínicas e administrativas como tickets para a equipe interna • Acompanhar tickets em aberto e sinalizar aqueles que não forem assumidos dentro do prazo esperado • Manter registros precisos e organizados dos pacientes, em estrita conformidade com a HIPAA • Dar suporte à operação administrativa de um call center de atendimento a pacientes com alto volume, sem tomar decisões clínicas

🎯 Requisitos

• Experiência anterior em call center de saúde, como assistente virtual médico ou em função administrativa na área médica • Proficiência no sistema EMR AdvancedMD (requisito obrigatório) • Forte conhecimento sobre conformidade com a HIPAA e capacidade de lidar com informações protegidas de saúde com total discrição • Inglês falado e escrito claro, profissional e empático • Capacidade de gerenciar com precisão um alto volume de chamadas e pendências em aberto • Facilidade para trabalhar de forma independente em um ambiente totalmente remoto, com supervisão mínima • Disponibilidade durante o horário comercial dos Estados Unidos • Currículo atualizado • Vídeo de 1 a 2 minutos no Loom, apresentando-se e descrevendo sua experiência relevante em administração na área da saúde ou em call center • Somente candidatos que enviarem um vídeo no Loom avançarão para a próxima etapa

🏖️ Benefícios

• Licença remunerada de acordo com a política da empresa • Feriados observados conforme as diretrizes da empresa • Remuneração paga em dólares americanos • Pagamento realizado duas vezes por mês, nos dias 15 e 30