Gerente de Operações de Workforce

🔥 12 minutos atrás

🌐 Bolívia, Argentina, +4 outros países – Remoto

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Hire Overseas

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1 - 10 funcionários

Fundada em 2023

💼 Consultoria

📣 Marketing

📦 Logística

Consulting • Marketing • Logistics

Hire Overseas é uma agência de recrutamento especializada em conectar empresas a talentos de primeira linha no exterior. Atuando em uma ampla gama de funções — de áreas técnicas e de design a marketing e suporte administrativo — a Hire Overseas tem como objetivo otimizar operações e aumentar a produtividade de seus clientes, ao mesmo tempo em que proporciona economias significativas de custos. A empresa prioriza a qualidade ao aprovar menos de 1% dos candidatos globais, garantindo que apenas profissionais excepcionais sejam colocados em diversas posições remotas.

Descrição

• Gerenciar times de 5 a 10 trabalhadores por projeto, mantendo a produção dentro do cronograma • Monitorar a qualidade da produção e sinalizar problemas antes que impactem a entrega • Fornecer direcionamento, feedback e responsabilização ao longo dos projetos • Manter engajamento e desempenho em uma força de trabalho distribuída e assíncrona • Ser responsável pelas operações do fluxo de trabalho de rotulagem de dados, desde a atribuição de times até a entrega final • Coordenar a entrega precisa e pontual dos outputs rotulados para engenharia • Manter registros do status dos projetos, atribuições de times e acompanhamento da produção • Identificar e resolver gargalos no fluxo de trabalho • Gerenciar comunicações via Slack e email • Construir uma força de trabalho confiável que produza resultados com qualidade consistente • Integrar novos membros da equipe e comunicar expectativas • Levantar problemas recorrentes, feedback e oportunidades de melhoria para a liderança • Completar aplicação, vídeo de apresentação, avaliação se aplicável, entrevista de recrutamento, entrevista executiva, entrevista com cliente e verificação de antecedentes/referências como parte do processo seletivo

🎯 Requisitos

• Experiência em gerenciar uma força de trabalho distribuída, comunidade ou equipe de trabalhadores do conhecimento • Experiência em community management, operações de workforce ou gestão de pessoas em ambiente remoto assíncrono • Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita em inglês • Capacidade de dar direções e feedback claros para uma equipe distribuída • Altamente organizado; capaz de acompanhar múltiplos membros da equipe e frentes de trabalho simultaneamente • Capacidade de gerenciar a qualidade da produção sem precisar dominar detalhes técnicos de produção • Comunicação proativa e escalonamento precoce de problemas • Autonomia e confiabilidade em um ambiente totalmente remoto e assíncrono • Desejável: experiência em gestão de comunidades no Slack ou grupos distribuídos de trabalhadores do conhecimento • Desejável: experiência prévia em rotulagem de dados (data labeling), dados de treinamento para IA ou operações de conhecimento • Desejável: experiência anterior com operações forward-deployed ou integradas (embedded) • Desejável: familiaridade com Notion, Airtable ou plataformas semelhantes de acompanhamento de fluxo de trabalho • Desejável: experiência em empresa de tecnologia ou IA em estágio inicial • Currículo atualizado obrigatório • Vídeo curto no Loom de 1 a 2 minutos obrigatório; candidatos devem enviar o vídeo para avançar

🏖️ Benefícios

• Pagamento em USD, duas vezes por mês: nos dias 15 e 30 • Licença remunerada conforme política da empresa • Observância de feriados conforme diretrizes da empresa • 100% remoto • Disponibilidade durante o horário comercial dos EUA • Cargo de operações com alto grau de responsabilidade e impacto direto na qualidade da entrega e no desempenho da equipe