Client Onboarding Specialist

🕒 Maio 12

🇲🇽 México – Remoto

💵 $24.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🚀 Especialista de Onboarding

👻 Score fantasma 65%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Housecall Pro

SiteLinkedInTodas as Vagas

1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2013

💼 Consultoria

📦 Logística

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

A Housecall Pro é um software de gestão empresarial para profissionais de serviços residenciais, oferecendo ferramentas para agendamento, despacho de técnicos, faturamento, recebimento de pagamentos e muito mais. Foi projetado para aumentar a eficiência e a lucratividade de empresas de setores como HVAC, encanamento, elétrica e outros serviços residenciais. O software inclui recursos como integração com QuickBooks, relatórios avançados, gestão de clientes (CRM) e acesso mobile, sendo utilizado por milhares de empresas para automatizar e otimizar suas operações.

Descrição

• Own the relationship during the initial onboarding phase for new Pros, including account activation, transition, adoption, product utilization, relationship building, and delivery of product and service value • Serve as the primary resource for Pros during their early lifecycle and ensure a smooth transition from sales through onboarding • Reinforce and resell the value of Housecall Pro and drive early product adoption • Communicate client information, trends, and feedback across Sales, Marketing, Engineering, and Tech Support • Partner cross-functionally, especially with Account Managers, to mitigate risk, drive retention, and ensure long-term growth • Develop and prepare Pros for advocacy using a consultative and empathetic approach • Identify expansion opportunities and recommend improvements to the Pros experience • Manage details, timelines, and actions to drive efficiency • Leverage qualitative and quantitative analysis to improve Pros opportunities • Develop processes that exceed customer expectations in support delivery • Troubleshoot technical issues and apply deep product knowledge to find solutions

🎯 Requisitos

• 1-3+ years experience in full-time customer success, implementation or sales • Bachelor's degree or equivalent experience in a related field • Proven success in developing relationships with new customers and exceeding success metrics • Ability to work Monday-Friday, 9am-6pm PST • Advanced English proficiency • Strong problem-solving skills • Excellent written and verbal communication skills • Attention to detail • Strong time management and organizational skills • Experience using AI tools to increase quality and efficiency of work • Ability to learn from scratch and thrive in new environments

🏖️ Benefícios

• Paid holidays • Flexible, take-it-as-you-need-it scheduled time off • Culture built on innovation that values big ideas, no matter where they come from