Analista de Automação e IA com N8N

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🔥 17 horas atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏳ Contrato/Temporário

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🤖 Inteligência Artificial

👻 Score fantasma 13%

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🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

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Humgroup

11 - 50 funcionários

Fundada em 2019

💼 Consultoria

📣 Marketing

📦 Logística

Consulting • Marketing • Logistics

Humgroup é um grupo integrado de serviços de RH que combina recrutamento, gestão de talentos e consultoria estratégica de RH. Nascida como Humtech em 2020 com foco em recrutamento de tecnologia, a empresa expandiu para HumTalent na busca por lideranças de nível médio a sênior e HumConsult para projetos de RH personalizados, atendendo clientes de diversos setores no Brasil e internacionalmente. O Humgroup se posiciona como um parceiro centrado no ser humano e guiado por dados para ajudar as organizações a atrair, desenvolver e estruturar suas operações de pessoal para um crescimento sustentável.

Descrição

• Criar agentes autônomos de IA para atendimento, resolução de dúvidas e automação de processos 24/7. • Desenvolver fluxos inteligentes para identificar oportunidades, nutrir leads e acelerar o ciclo comercial. • Projetar automações com n8n para conectar a jornada completa do cliente, do primeiro contato ao pós-vendas. • Trabalhar com modelos OpenAI, Anthropic e Google, criando prompts precisos e humanizados para atendimento. • Integrar WhatsApp, chat, e-mail, CRM e outras ferramentas por meio de APIs. • Colaborar com Produto, Vendas e CS para transformar desafios de atendimento em soluções inovadoras. • Experimentar tecnologias para melhorar tempo de resposta, satisfação do cliente e taxa de conversão. • Documentar, otimizar e garantir automações escaláveis, confiáveis e mensuráveis.

🎯 Requisitos

• Domina n8n na prática: Já construiu automações complexas e sabe extrair o máximo da ferramenta. • Conhece LLMs (Large Language Models) e suas aplicações reais, não apenas teoria. • Sabe como fazer IA entregar exatamente o que precisa através de prompt engineering eficiente. • Experiência com APIs REST, webhooks e OAuth. • Lógica de programação e entendimento de estruturas de dados. • Usa ChatGPT, Claude e outras ferramentas de IA no dia a dia e acompanha novidades. • Capacidade de analisar requisitos e transformá-los em soluções automatizadas. • Comunicação clara e colaboração em equipe. • Experiência prática com plataformas de atendimento, chatbots ou soluções omnichannel é um diferencial. • Conhecimento de Python, JavaScript ou outras linguagens é um diferencial. • Entendimento de métricas de atendimento (CSAT, NPS, tempo de resposta) e processos de vendas (qualificação, pipeline, conversão) é um diferencial. • Conhecimento de RAG, embeddings e vetorização é um diferencial. • Experiência com Make, Zapier ou outras plataformas low-code/no-code é um diferencial. • Experiência com ferramentas de dados e BI é um diferencial.

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