Gerente de Contas – Agência de Marketing para E-commerce

🔥 20 minutos atrás

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💰 Gerente de Contas

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Hustler Marketing

51 - 200 funcionários

🛍️ Comércio Eletrônico

📣 Marketing

☁️ SaaS

eCommerce • Marketing • SaaS

Hustler Marketing é uma agência de email marketing premiada, especializada em impulsionar o crescimento de marcas para negócios de e-commerce. Oferece serviços completos, incluindo email marketing, SMS marketing e anúncios de UGC (Conteúdo Gerado pelo Usuário), com foco na melhoria de métricas-chave como taxa de cliques (CTR), taxa de abertura e Valor do Tempo de Vida do Cliente (LTV). A agência se orgulha de uma abordagem orientada por dados, do crescimento estratégico da lista de e-mails e do compromisso de entregar alto ROI para mais de 350 marcas. A Hustler Marketing é reconhecida por suas estratégias inovadoras, especialmente em marketing de retenção, e por sua adaptabilidade a diferentes plataformas de email marketing. Valoriza um atendimento personalizado ao designar gerentes de conta para, no máximo, três clientes, garantindo atenção dedicada e estratégias sob medida. A agência também atua em compra de mídia e otimização da taxa de conversão (CRO), assegurando uma abordagem holística de marketing que integra aquisição e retenção de clientes.

Descrição

• Gerenciar clientes designados e suas lojas de e-commerce, planejando, elaborando briefings, monitorando e executando campanhas de marketing focadas em gerar conversões e vendas • Gerenciar e supervisionar o relacionamento entre clientes e agência • Desenvolver e executar estratégias de marketing envolvendo campanhas de e-mail, campanhas de SMS, pop-ups e fluxos automatizados • Liderar equipes de Copywriters, Designers e Assistentes de Gerentes de Contas • Estruturar calendários de campanhas, elaborar briefings de novas campanhas, delegar trabalhos criativos e supervisionar as entregas dentro dos prazos • Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes, gerenciando suas necessidades e expectativas • Monitorar o desempenho das campanhas e melhorar os resultados de e-mail marketing • Colaborar com os membros da equipe para responder prontamente às solicitações dos clientes • Liderar e participar de reuniões regulares com os clientes • Coletar e analisar dados demográficos e de tendências dos consumidores, definir metas semanais e identificar oportunidades de otimização • Elaborar relatórios sobre o desempenho das campanhas de e-mail, incluindo receita, campanhas de melhor desempenho, resultados de testes A/B e medidas de otimização • Trabalhar com o Departamento de Serviços para manter os padrões e atingir os KPIs dos clientes • Gerenciar o churn dos clientes e implementar estratégias de retenção • Solucionar problemas relacionados à satisfação dos clientes e ao desempenho das campanhas • Atuar como elo entre os clientes e as equipes multifuncionais em relação a novos serviços e produtos • Identificar oportunidades de ampliar os serviços e criar campanhas direcionadas de upselling • Pesquisar as melhores práticas do setor e apresentar os resultados aos líderes de Gerentes de Contas, ao responsável pela área de Gerentes de Contas e ao Diretor de Serviços • Reportar-se diretamente aos líderes de Gerentes de Contas, ao responsável pela área de Gerentes de Contas e ao Diretor de Serviços

🎯 Requisitos

• Pelo menos 12 meses de experiência em uma função de marketing digital • Pelo menos 6 meses de experiência profissional em e-mail marketing • Histórico comprovado de sucesso em uma função de liderança, especialmente na liderança de uma equipe de profissionais criativos para entregar trabalhos de qualidade aos clientes • Capacidade de trabalhar de forma independente sem comprometer os padrões de qualidade • Alto senso de responsabilidade, agilidade nas respostas e capacidade de cumprir prazos • Habilidades de resolução de problemas, pensamento crítico e análise • Mentalidade orientada ao crescimento e aos resultados; capacidade de receber e implementar críticas construtivas • Excelentes habilidades interpessoais para se comunicar com clientes e profissionais de marketing • Capacidade de aprender e se adaptar rapidamente; excelente gestão do tempo, foco, produtividade e eficiência • Familiaridade com Slack, Hubstaff, Asana, Klaviyo e Google Workspace • Disponibilidade e agilidade nas respostas durante o horário comercial, de segunda a sexta-feira, entre 15h e 18h no horário de Barcelona (BCN) • Capacidade de trabalhar consistentemente de 30 a 35 horas por semana, aproximadamente 140 horas por mês • Conexão estável com a internet, laptop ou computador e disponibilidade para participar de videoconferências virtuais • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em inglês; fluência em inglês obrigatória • Abertura para receber e oferecer feedback de forma construtiva • Experiência com trabalho remoto, gestão de contas, atuação em agências, e-mail marketing, e-commerce ou conhecimento de e-mail marketing e Klaviyo são considerados diferenciais

🏖️ Benefícios

• Salário mensal fixo pago em dólares americanos (USD) • Período de experiência e adaptação remunerado com o valor integral • Avaliações regulares de desempenho a cada 9 a 12 meses, sendo a primeira após 3 a 6 meses • Reavaliação da função e da carga de trabalho após 6 a 12 meses

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🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

💰 Gerente de Contas

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

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