Consultor(a) de Clientes (Serviços Financeiros)

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🔥 0 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👻 Score fantasma 10%

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

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Hyland

1001 - 5000 funcionários

🤝 B2B

☁️ SaaS

🏢 Corporativo

B2B • SaaS • Enterprise

A Hyland é uma empresa que oferece uma plataforma de comunidade colaborativa para seus clientes e parceiros, com acesso a recursos como produtos, soluções e atualizações. A plataforma permite que os usuários compartilhem feedback, façam perguntas e se conectem entre si, promovendo conhecimento operacional e valor organizacional. A Comunidade Hyland tem como objetivo aprimorar a experiência do usuário ao facilitar a interação entre especialistas e membros da comunidade.

Descrição

• Atuar como consultor(a) da equipe de vendas e dos clientes durante interações comerciais padrão • Ampliar o conhecimento dos clientes sobre o setor de serviços financeiros em relação às soluções de software da Hyland e aos objetivos de negócios • Identificar requisitos de negócio por meio de entrevistas com clientes e análise de documentos • Garantir que as soluções propostas estejam alinhadas às oportunidades de negócio e gerem resultados mensuráveis para os clientes • Desenvolver ferramentas de solution selling, incluindo apresentações de produto, roteiros de demonstração e estudos de caso • Facilitar treinamentos para colaboradores, revendedores, clientes e prospects em todo o mercado de serviços financeiros • Apoiar a equipe de vendas no alcance ou superação das metas comerciais • Compartilhar boas práticas, insights sobre concorrentes e tendências relevantes do mercado • Colaborar com as equipes de marketing e desenvolvimento em materiais de apoio à venda, funcionalidades de produto e evolução dos requisitos dos clientes • Manter relacionamentos com organizações terceiras para acelerar o ciclo de vendas e ampliar a penetração no mercado • Identificar e compartilhar oportunidades para melhorar a eficiência das equipes internas

🎯 Requisitos

• Conhecimento e experiência comprovados no setor ou mercado de Serviços Financeiros (FINS) • Capacidade de transformar conhecimentos especializados em serviços financeiros em interações consultivas e orientadas à geração de valor para os clientes • Capacidade de estabelecer conexão, conquistar confiança e construir consenso entre vários departamentos e níveis de liderança • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal • Capacidade de gerenciar projetos de forma independente até a conclusão, em um ambiente dinâmico e orientado por prazos • Ensino superior completo ou combinação equivalente de formação e experiência suficiente para desempenhar com sucesso as principais responsabilidades da função • Experiência no desenvolvimento de ferramentas de solution selling, como apresentações de produto, roteiros de demonstração, white papers ou estudos de caso direcionados ao público de serviços financeiros • Capacidade de identificar e documentar requisitos de negócio por meio de entrevistas estruturadas com clientes e análise de documentos • Experiência em colaboração multifuncional com equipes de vendas, marketing e desenvolvimento de produtos • Experiência na construção e manutenção de relacionamentos com organizações terceiras • Familiaridade com plataformas de software corporativo • Capacidade de explicar conceitos técnicos para públicos diversos e não técnicos

🏖️ Benefícios

• Recursos para desenvolvimento de carreira • Programas de bem-estar • Práticas de inovação • Cultura de trabalho inclusiva e centrada nas pessoas colaboradoras • Iniciativas para colaboradores e campanhas de doação apoiadas pela empresa

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