Site Reliability Engineer (SRE) Pleno

6 dias atrás

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Artificial Intelligence • SaaS • IT & Service Management

A Icaro Tech é uma empresa de tecnologia líder, especializada em soluções de experiência digital e automação. Com mais de 27 anos de expertise, a companhia tem como foco simplificar processos para os negócios por meio de tecnologias avançadas, como inteligência artificial, gestão de clientes e automação de processos. A Icaro Tech oferece um portfólio de serviços que inclui gestão de TI e de serviços (ITSM), serviços gerenciados e desenvolvimento sob medida de produtos digitais, para elevar a eficiência operacional e a satisfação dos clientes.

201 - 500 funcionários

Fundada em 1997

🤖 Inteligência Artificial

☁️ SaaS

Descrição

• Atuar no atendimento de chamados técnicos e resolução de incidentes em ambientes de missão crítica. • Administrar, sustentar e realizar troubleshooting em clusters Red Hat OpenShift. • Garantir a saúde e a operação de clusters de mensageria Apache Kafka. • Arquitetar, implementar e manter soluções de monitoração e observabilidade (dashboards, alertas e logs) para garantir a visibilidade da saúde dos sistemas. • Realizar diagnósticos complexos em aplicações, analisando logs, métricas e comportamento da infraestrutura para isolar a causa raiz. • Arquitetar, implementar e manter, proativamente, planos de melhoria e otimização de ambientes internos e de clientes. • Participar de escalas de plantão fora do horário comercial e finais de semana para atendimento a incidentes prioritários.

🎯 Requisitos

• Domínio avançado em orquestração de containers, especificamente OpenShift. • Sólidos conhecimentos na administração e sustentação de Kafka (Brokers, Zookeeper, Consumers/Producers). • Experiência prática na configuração de ferramentas de Monitoramento/Observabilidade (Prometheus, Grafana, ELK Stack ou Zabbix). • Conhecimento em Sistemas Operacionais Linux e fundamentos de Redes para depuração. • Familiaridade com processos de gerenciamento de incidentes e serviços de TI (ITIL ou práticas de SRE). • Comunicação Clara: Habilidade para traduzir problemas técnicos complexos em status claros para o cliente e para o time. • Perfil Investigativo: Curiosidade e persistência para entender o "porquê" de um erro em sistemas desconhecidos. • Resiliência: Capacidade de manter a calma e o foco técnico durante crises ou paradas de serviço. • Proatividade: Iniciativa e organização para elaborar planos de ganho de eficiência para a equipe e para os ambientes sustentados. • Flexibilidade de Horário: Disponibilidade real para atuar em regime de sobreaviso/plantão.

🏖️ Benefícios

• Work anywhere: pode trabalhar remoto ou de um dos nossos escritórios • Birthday Off • Horário flexível • Vale alimentação • Vale refeição • Vale transporte • No dress code • TotalPass • Plano de saúde • Plano odontológico • Plano de saúde PET • Parcerias com profissionais e estabelecimentos • Auxílio pós-graduação • Bolsa de idiomas • Programa de treinamento e capacitação • Programa de tutoria e mentoria • Auxílio Home Office • Auxílio creche • Seguro de Vida • Indicação premiada • Participação nos lucros • Breaktime: acompanhamento do RH