Senior QA Automation Engineer

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Setembro 18

🇨🇴 Colômbia – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

⚙️ Eng. de Desenv. de Software em Teste (SDET)

👻 Score fantasma 31%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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IDT BY INDET GROUP

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201 - 500 funcionários

📡 Telecomunicações

💸 Finanças

🤝 B2B

Telecommunications • Finance • B2B

IDT BY INDET GROUP é uma empresa global que desenvolve serviços de comunicação e pagamento, com o objetivo de unir famílias e impulsionar o crescimento de negócios em todo o mundo. Fundada em 1990, a IDT cresceu e se tornou a terceira maior operadora de tráfego de voz, com operações em mais de 20 países e receita anual de US$ 1,5 bilhão. A empresa é conhecida por sua variedade de ferramentas de comunicação e serviços financeiros, incluindo sua marca carro-chefe, BOSS Revolution, que oferece ligações internacionais, recarga móvel e serviços de transferência de dinheiro. A IDT também fornece soluções de VoIP na nuvem por meio da Net2Phone, bem como sistemas de gestão de vendas e equipamentos POS para pequenas e médias empresas por meio da National Retail Solutions. Além disso, a IDT Express oferece terminação de voz, DIDs e serviços de SMS globalmente, enquanto a Awards2Go fornece cartões Visa pré-pagos personalizados. Sediada em Newark, New Jersey, a IDT é comprometida com a inovação e a qualidade, atendendo a uma comunidade diversa e multicultural.

Descrição

• Embed fully within a Scrum team and participate in all ceremonies and associated artifacts • Own the end-to-end test strategy for the AI voice virtual agent across LLM, speech, and telephony layers • Design test scenarios for multi-turn dialogues, interruptions, ambiguous input, escalations, and failure recovery • Build and maintain an evaluation framework for non-deterministic output using golden datasets and semantic/rubric-based assertions • Adversarially test hallucinations, incorrect grounding, guardrail bypasses, prompt injections, and unauthorized customer-data disclosure • Prepare and provision SIP devices, endpoints, and end-to-end call scenarios • Diagnose failures across LLM, ASR, TTS, media path, and call-routing layers • Extend automated coverage and integrate test suites into CI/CD release gates • Define and track quality metrics such as task completion, containment, intent accuracy, transcription accuracy, latency, and escalation correctness • Maintain documented test coverage in the TMS with traceability to business requirements • Communicate and escalate quality risks using data and evidence

🎯 Requisitos

• 5+ years in QA, with recent hands-on ownership of a complex, integrated product • Practical experience testing SIP/VoIP systems, including call flows, SIP signaling, media handling, softphones, or SIP trunking • Ability to troubleshoot using SIP traces or packet captures • Demonstrated creativity in test design • Proficiency in Python, sufficient to independently build and maintain automation frameworks • Experience testing non-deterministic or probabilistic systems • Strong analytical skills, including defining quality metrics and using data for release decisions • Hands-on experience with formal TMS tools and Jira • Professional fluency in English, spoken and written • Reliable overlap with US Eastern business hours • Advanced spoken English is required • Candidates must be from LATAM

🏖️ Benefícios

• Remote work opportunity • B2B Employment ($, gross) • Stable job with long-term growth perspective • Competitive salary with annual performance review • Really good hardware • Continuous learning and career growth opportunities • Compensation for professional training, seminars, and conferences • Referral program with rewards • Company-supported English classes