VMS Operations Technology Specialist

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Impellam Group

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1001 - 5000 funcionários

🎯 Recrutamento

🤝 B2B

Recruitment • B2B

O Impellam Group é uma empresa global de soluções de força de trabalho e recrutamento que fornece serviços de provedores de serviços gerenciados (MSP) e gestão de força de trabalho contingente, terceirização de processos de recrutamento (RPO), suporte à aquisição de serviços/declarativo de trabalho, consultoria de talentos, sourcing direto, serviços de treinamento e implantação. A empresa se concentra em fornecer talentos críticos em STEM e especialistas para ajudar as empresas a se prepararem para o futuro, enfatiza ESG e impacto social, e é reconhecida como líder do setor em força de trabalho contingente e aquisição de serviços.

Descrição

• Participate as the configuration lead on various projects including the creation and implementation of technology and business solutions • Provide tier 2 support to MSP clients and program office teams • Utilize a variety of Vendor Management Systems (VMS) such as SAP Fieldglass, Beeline, VNDLY, Coupa, etc. • Collect, review and input data via flat files into VMS; audit output data and resolve errors where applicable • Evaluate operational processes and procedures, identifying areas for improvement • Assist with other dynamic duties as assigned by the US VMS Operations Manager • Support MSP quality initiatives by managing all Program Change Requests (PCR’s) in compliance with MSP defined procedures and SLA's • Initiate, recommend and implement solutions through designated channels • Validate the successful implementation of solutions

🎯 Requisitos

• Minimum of 2 years Customer Service experience • Staffing, MSP and/or contingent workforce • Vendor Management Systems • Intermediate skills with MS Office Suite, primarily Word and Excel, or willingness and commitment to attain that skill level (or higher)