Analista de Suporte e Implantação - Hospitalar

🔥 18 horas atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🧐 Analista

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Inovadora Sistemas

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

Fundada em 1985

🏥 Saúde

💼 Consultoria

📦 Logística

Healthcare • Consulting • Logistics

Inovadora Sistemas é uma empresa brasileira de software especializada em soluções de gestão digital para saúde e assistência social. A empresa oferece plataformas integradas para saúde municipal, hospitais (G‑HOSP), assistência social, vigilância sanitária, unidades de pronto atendimento (UPA), prontuários eletrônicos (G‑MUS) com certificação SBIS, gestão de endemias e analytics, além de ferramentas impulsionadas por IA, como um chat virtual de saúde (IVI). Com mais de três décadas de experiência, a empresa atende mais de 200 municípios, alcança mais de 12 milhões de cidadãos e apoia milhares de usuários profissionais em diversos estados brasileiros.

Descrição

• Realizar a implantação dos sistemas junto aos clientes, garantindo instalação, configuração e testes dos módulos contratados • Realizar treinamentos e reciclagens sobre a utilização dos sistemas, conduzindo o processo de ponta a ponta • Testar módulos de implantação e funcionalidades antes de sua liberação e implementação • Gerir a documentação das implantações, garantindo validação e assinatura de termos e relatórios • Fornecer suporte técnico aos clientes por telefone, e-mail, chat e WhatsApp corporativo • Abrir e detalhar chamados, registrando demandas, defeitos e vícios dos sistemas e direcionando-os às áreas responsáveis • Acompanhar chamados e garantir retorno aos clientes dentro dos prazos acordados • Prestar suporte técnico às revendas parceiras • Realizar visitas aos clientes para acompanhar a interação e satisfação com as soluções • Atuar como ponte entre o cliente e a Inovadora, traduzindo expectativas em soluções de valor

🎯 Requisitos

• Conhecimento básico em informática (Windows e Linux) • Proatividade na identificação e resolução de problemas, garantindo a satisfação do cliente • Graduação completa ou em andamento será um diferencial • Habilidades de comunicação verbal e escrita • Disponibilidade de viagens • Conhecimento de regras, manuais e programas do Ministério da Saúde e ANS • Atendimento ao cliente • Comunicação oral e escrita • Resolução de problemas

🏖️ Benefícios

• Telemedicina Sesi • Unimed • BB DENTAL • Acesso ao convênio CDL | SESI | SESC • Convênios Educacionais • Cursos plataforma Alura • TotalPass • Mediquo