Assistente Administrativo de Suporte ao Cliente

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Ontem

🇧🇷 Brasil – Remoto

💵 R$2.000 - R$2.500 / mês

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📋 Assistente Administrativo

👻 Score fantasma 12%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Instituto CDT

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2019

📚 Educação

🏥 Saúde

Education • Healthcare

O Instituto CDT é um provedor de educação médica com sede no Brasil que oferece cursos de pós-graduação práticos, treinamentos presenciais imersivos, programas híbridos e online (EaD), cursos práticos curtos, além de manuais e livros médicos práticos. O instituto foca em especialidades cirúrgicas e clínicas (como medicina de emergência, terapia intensiva, medicina da dor, endocrinologia, psiquiatria, nutrologia, etc. ), enfatizando treinamentos práticos e aplicados para médicos em atividade e apoio sólido aos estudantes. Comercializa certificações, imersões e livros para ajudar os clínicos a adquirirem habilidades técnicas e melhorarem o emprego e a remuneração; reporta mais de 21. 000 estudantes e está sediado em São Paulo.

Descrição

• Realizar o onboarding de novos alunos • Orientar alunos sobre acessos às plataformas, grupos de comunicação e práticas de telemedicina • Prestar atendimento e suporte aos clientes por diferentes canais de comunicação • Auxiliar clientes na abertura e acompanhamento de chamados • Realizar gravações e apoiar a organização das práticas de telemedicina • Acompanhar aulas práticas, prestando suporte operacional aos alunos, professores e coordenação • Monitorar alunos e interações em redes sociais, grupos de mensagens e demais canais de relacionamento • Organizar listas de envio de livros, materiais e etiquetas • Acompanhar assinaturas de contratos, declarações de matrícula e demais documentos • Efetuar a cobrança de alunos inadimplentes e orientar sobre a regularização de pendências financeiras • Apoiar a execução de eventos, lançamentos e ações comerciais promovidas pela instituição • Alimentar planilhas, controles administrativos e relatórios em Excel • Apoiar a criação e edição de materiais simples no Canva • Manter cadastros, registros e informações atualizadas • Colaborar com as equipes acadêmica, comercial e administrativa para assegurar uma experiência positiva aos alunos

🎯 Requisitos

• Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte online ou relacionamento com clientes • Conhecimento básico de Excel • Conhecimento básico de Canva • Familiaridade com ferramentas digitais e sistemas de atendimento • Disponibilidade de horário • Disponibilidade para atuação em finais de semana, conforme calendário acadêmico, eventos e aulas práticas • Disponibilidade para viagens eventuais, caso necessário • Facilidade para atuar em ambientes dinâmicos e de contato constante com alunos e professores • Experiência em empresas de educação, cursos online ou mercado de infoprodutos • Conhecimento em CRM e plataformas de relacionamento com clientes

🏖️ Benefícios

• Assistência médica • Bonificação • Vale alimentação • Auxílio home-office • Day Off