Security Alarm Tech Support – Access Control, CCTV, Intrusion

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Interface Systems

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501 - 1000 funcionários

🔐 Segurança

☁️ SaaS

📡 Telecomunicações

Security • SaaS • Telecommunications

A Interface Systems é um provedor líder de soluções de segurança empresarial, insights acionáveis e conectividade de rede sob medida para empresas com várias localizações. Eles oferecem uma gama de serviços gerenciados, como monitoramento remoto por vídeo, segurança virtual, alarmes de intrusão e sistemas inteligentes de áudio. A Interface Systems se especializa em melhorar a eficiência operacional ao integrar tecnologias avançadas, como análise de vídeo com inteligência artificial e soluções de rede escaláveis, garantindo conformidade e segurança de rede sem interrupções. Seus serviços são particularmente focados em indústrias como varejo, hospitalidade e serviços financeiros, ajudando empresas a proteger ativos, otimizar operações e melhorar experiências dos clientes.

Descrição

• Demonstrate sustained effectiveness and high performance within a fast-paced, dynamic environment while resolving complex, time-critical service needs. • Own technician success by delivering accurate diagnostics, correct parts selection, and clearly defined, executable scopes of work supported by complete, relevant documentation. • Drive SLA compliance by analyzing service outliers, executing root cause analysis, and delivering targeted corrective and preventative actions. • Collaborate with STS L1 and L2 leadership to identify and remediate process, coaching, or training deficiencies.

🎯 Requisitos

• Minimum of two (2) years of experience as a Field Technician or Help Desk Agent • Demonstrated expertise in installing, servicing, supporting, troubleshooting, and programming Access Control systems, Business Intelligence Solutions, CCTV/VMS (both IP and analog), Intrusion and Fire Alarm Systems, and Two-Way Audio solutions. • Experience utilizing Microsoft Office software tools • Exceptional written and verbal communication skills

🏖️ Benefícios

• Health insurance • Professional development opportunities • Flexible work arrangements