IT Support Technician I

🕒 Julho 15

🇦🇷 Argentina – Remoto

💵 $18.000 - $22.000 / ano

⏳ Contrato/Temporário

🟢 Júnior

📞 Engenheiro de Suporte

👻 Score fantasma 15%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Interlaced.io

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11 - 50 funcionários

🏢 Corporativo

☁️ SaaS

🔒 Cibersegurança

Enterprise • SaaS • Cybersecurity

A Interlaced. io é uma empresa especializada em fornecer serviços de TI para startups e empresas em crescimento. Eles oferecem soluções de TI completas, incluindo integração de TI, prontidão cibernética, suporte de rede, cibersegurança, helpdesk de TI e serviços de nuvem gerenciados. Com foco em otimizar operações e preparar empresas para um crescimento rápido, a Interlaced. io auxilia startups gerenciando tarefas diárias de TI, garantindo a segurança dos dados e facilitando processos tranquilos de integração e desligamento de funcionários. Enfatizando uma abordagem proativa e adaptável, eles visam aumentar a eficiência empresarial e ajudar na expansão com facilidade.

Descrição

• Acting as a key layer of Interlaced's support team and communicate availability to IT Support Associates • Self-sufficient in taking proactive and reactive tickets • Gatekeeper for Key Contact approval process and verification • Resolve reactive support tickets and work on proactive maintenance • Review and action on performance KPIs from Brightgauge dashboard • Develop knowledge of internal Interlaced systems and client facing technology solutions • Complete assigned training and provide training to IT Support Associates

🎯 Requisitos

• 1+ years working in IT, with a focus on help desk and customer support • Knowledge of common business technologies • Experience working in diverse technical environments • Experience with various cloud infrastructure components • B2 or higher proficiency in English • Ability to interact with all levels of the client's business • Ability to simplify complex technical solutions

🏖️ Benefícios

• Competitive compensation ($18,000-$22,000 annual DOE) and open ended contract • Cell phone and health & wellness reimbursements • 5 paid Vacation days annually • 16 paid Holidays annually - 6 fixed and 10 flexible • 2 paid volunteer days annually • Paid sick time • Peer-to-peer bonus allowance