Analista de Suporte Sênior

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Outubro 28

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Interplayers

Healthcare Insurance • Pharmaceuticals • B2B

A Interplayers é um hub de negócios dedicado à integração da cadeia de valor da saúde no Brasil, aprimorando o acesso aos produtos e serviços de saúde. Eles utilizam tecnologia e inovação para melhorar a gestão da saúde corporativa e oferecem soluções personalizadas para farmácias, clínicas e hospitais. Com forte foco na colaboração e na resposta às necessidades do mercado, a Interplayers atua como um elo vital entre fornecedores, distribuidores e prestadores de serviços de saúde, facilitando operações eficientes e melhores resultados para os pacientes.

501 - 1000 funcionários

Fundada em 2002

⚕️ Seguro de Saúde

💊 Farmacêutico

🤝 B2B

Descrição

• Implantar, configurar e administrar (manter, suportar e atualizar) os componentes de infraestrutura da camada de aplicação dos produtos TopSaúdeHUB • Realizar a aplicação de deploys nos ambientes de produção • Administrar, manter e suportar aplicações e seus ambientes operacionais com foco na disponibilidade, estabilidade e performance • Gerenciar aplicações e sistemas em Cloud públicas, privadas e on-premises, IaaS e PaaS • Atuar no atendimento de incidentes, problemas e requisições • Realizar atendimento de incidentes de alta complexidade • Investigar incidentes e problemas e realizar análise de causa raiz • Participar de “war rooms” com clientes e equipe interna para resolução de incidentes críticos • Realizar a gestão de atualizações de SO / Templates / Cloud • Instalação e validação patches • Implementar melhorias e automações de tarefas • Criar e aprimorar soluções de monitoramento, alerta e detecção de irregularidades para nossos serviços e produtos • Elaborar manter documentações técnicas e topologias dos ambientes que administra • Apoiar no atendimento de eventos gerados pelo monitoramento • Realizar análise e otimização de desempenho do ambiente (capacidade e performance) • Propor/implementar soluções de melhorias para os ambientes administrados • Acompanhamento do comportamento do ambiente após as mudanças • Atuar em conjunto com as equipes de desenvolvimento em processos de resolução de problemas e melhoria contínua.

🎯 Requisitos

• Graduação completa em Ciência da Computação, Engenharia de Software ou área correlata • Pós-graduação ou MBA em área relacionada à Tecnologia da Informação (desejável) • Conhecimento avançado na administração, implantação, suporte e resolução de problemas em sites e soluções Web rodando em servidores Microsoft Windows Server com Microsoft IIS (Farms e NLB), Windows Services e soluções de Load Balancer • Conhecimento em Sistema Operacional Linux Server • SMB (Samba), Apache, TomCat • Desenvolvimento de scripts em Powershell ou outra linguagem para automação de tarefas na administração dos servidores e ambientes • Conhecimento dos conceitos de ambientes de missão crítica, implementações em alta disponibilidade e Recuperação de Desastres • Conhecimento de processos ITIL (Incidentes, problemas, mudanças)

🏖️ Benefícios

• Inovação faz parte do nosso DNA • Cultura centrada em pessoas, com foco em desenvolvimento • Projetos que conectam propósito, impacto e tecnologia • Clima organizacional acolhedor e respeitoso • Incentivo à diversidade, inclusão e bem-estar

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Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com