Interprefy
51 - 200 funcionários
Fundada em 2020
💼 Consultoria
📦 Logística
🏨 Hospitalidade
Consulting • Logistics • Hospitality
A Interprefy é uma empresa de tecnologia especializada em oferecer interpretação simultânea remota (RSI) e soluções de linguagem baseadas em IA para reuniões e eventos multilíngues. Seus serviços incluem legendas ao vivo, tradução automática de fala com IA e a integração dessas soluções em diversas plataformas, como Zoom e Teams. A Interprefy tem como missão eliminar barreiras linguísticas, oferecendo interpretação profissional e fala traduzida em tempo real, atendendo a uma ampla variedade de eventos, de conferências virtuais a encontros presenciais. A empresa é líder em comunicação multilíngue, ajudando organizações no mundo inteiro por meio de tecnologias avançadas e de uma rede global de intérpretes.
Técnico(a) de Suporte Remoto (LATAM)
🕒 Julho 31
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
MacOS
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Interprefy
51 - 200 funcionários
Fundada em 2020
💼 Consultoria
📦 Logística
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Consulting • Logistics • Hospitality
A Interprefy é uma empresa de tecnologia especializada em oferecer interpretação simultânea remota (RSI) e soluções de linguagem baseadas em IA para reuniões e eventos multilíngues. Seus serviços incluem legendas ao vivo, tradução automática de fala com IA e a integração dessas soluções em diversas plataformas, como Zoom e Teams. A Interprefy tem como missão eliminar barreiras linguísticas, oferecendo interpretação profissional e fala traduzida em tempo real, atendendo a uma ampla variedade de eventos, de conferências virtuais a encontros presenciais. A empresa é líder em comunicação multilíngue, ajudando organizações no mundo inteiro por meio de tecnologias avançadas e de uma rede global de intérpretes.
Descrição
• Atuar como ponto de suporte técnico voltado ao cliente durante eventos multilíngues ao vivo • Orientar intérpretes, palestrantes e participantes de forma profissional • Garantir uma experiência fluida e de alta qualidade para os participantes • Apoiar a preparação e a configuração dos ambientes e das plataformas dos eventos • Identificar e resolver problemas técnicos relacionados a plataformas de RSI, ferramentas de videoconferência e configurações de eventos • Responder rapidamente em ambientes ao vivo e manter o controle sob pressão • Escalonar problemas quando necessário, mantendo a responsabilidade pela resolução e uma comunicação clara • Colaborar com Project Managers, Técnicos Sêniores e equipes globais • Apoiar eventos em diferentes fusos horários e contextos culturais • Desenvolver experiência prática com tecnologia para eventos, fundamentos de AV e ferramentas internas • Evoluir de eventos menores para configurações mais complexas
🎯 Requisitos
• Excelentes habilidades de atendimento ao cliente, com postura profissional e calma • Experiência em ambientes globais ou multiculturais, idealmente trabalhando com diferentes fusos horários • Familiaridade com ferramentas digitais, como Zoom, Teams ou plataformas similares • Capacidade de aprender e utilizar rapidamente novas tecnologias • Forte capacidade de resolução de problemas e raciocínio rápido em situações ao vivo • Capacidade de trabalhar de forma independente em um ambiente remoto e dinâmico • Inglês em nível B2 ou superior • Apenas conexão de banda larga fixa; conexões móveis e Wi-Fi não são aceitas • Velocidade mínima de 100 Mbps para download e 20 Mbps para upload • Latência inferior a 30 ms • Jitter inferior a 10 ms • Mínimo de 16 GB de RAM; 32 GB é preferível • Processador Intel i5 de 8ª geração / Ryzen 5 de 3ª geração ou superior, com benchmark ≥ 5.550 • Windows 10 Pro ou posterior, ou macOS High Sierra ou posterior • Versão mais recente do Chrome ou Edge • Experiência com eventos virtuais, híbridos ou presenciais será considerada um diferencial • Conhecimento básico de configurações de AV ou videoconferência será considerado um diferencial
🏖️ Benefícios
• Ambiente de trabalho totalmente remoto • Autonomia e flexibilidade • Oportunidades de crescimento pessoal • Equipamentos adequados fornecidos no ingresso à Interprefy • Treinamento contínuo e desenvolvimento de habilidades • Ambiente de trabalho internacional e multicultural • Cultura empresarial aberta e orientada a impacto • Ambiente de trabalho que promove a igualdade de oportunidades
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