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Senior Technical Support Engineer – Cybersecurity SaaS

🕒 Março 31

🇵🇱 Polônia – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

📞 Engenheiro de Suporte

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

De onde vem esta vaga

Publicada na página de carreiras da Intuition Machines, não em um site de vagas

Vista pela primeira vez pelo Remote Rocketship Março 31

Ainda aberta no site da Intuition Machines. Verificada Ontem.

Logo of Intuition Machines

Intuition Machines

51 - 200 funcionários

Fundada em 2014

🤖 Inteligência Artificial

🔒 Cibersegurança

☁️ SaaS

Artificial Intelligence • Cybersecurity • SaaS

Intuition Machines é líder em inteligência de máquinas, especializada em plataformas e pesquisa de IA com preservação de privacidade. A empresa fornece produtos e serviços de IA/ML para alguns dos maiores serviços online do mundo, com foco em escalar e resolver problemas complexos usando machine learning. A Intuition Machines desenvolve soluções inovadoras como o hCaptcha Security Suite, utilizado por empresas globalmente para proteger centenas de milhões de pessoas com sua abordagem privacy-first para segurança em IA. As ofertas da empresa incluem a IM Perception Platform, que automatiza o ciclo de train-deploy-improve, com foco em active learning e APIs robustas. Além disso, a Intuition Machines realiza pesquisa de ponta em IA/ML, contribuindo para avanços em machine learning para segurança, detecção de fraude e privacidade de dados. A empresa também colabora com os principais processadores de pagamento online, oferecendo modelos com alta precisão e quase zero falsos positivos, sem usar informações pessoais identificáveis (PII). Vale notar que a Cloudflare escolheu o hCaptcha Enterprise da Intuition Machines para proteger uma parte significativa dos sites da internet.

Descrição

• Troubleshoot complex backend and frontend issues for enterprise customers. • Work with Engineering, Product, and Security teams to find root causes and implement solutions. • Help improve the product by debugging, prototyping, or building small automation tools. • Apply web security, bot mitigation, and fraud prevention knowledge to support customers. • Mentor other support engineers and enhance team processes and documentation. • Build strong customer relationships through clear, proactive communication.

🎯 Requisitos

• 5+ years in software engineering or technical support with strong coding experience. • Proficiency in Python, JavaScript, HTML, and CSS. • Experience with distributed systems, web security, and large-scale applications. • Strong problem-solving skills and attention to detail. • Excellent communication and collaboration skills. • Familiarity with support systems, ticketing tools, or automation/scripting is a plus.

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Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com
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