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Novembro 27

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Invenzi

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Security • SaaS • Enterprise

A Invenzi é um provedor de uma plataforma de controle de acesso baseada em nuvem e web, que ajuda as organizações a automatizar e centralizar o gerenciamento de acesso físico em múltiplos locais. A solução combina controle em tempo real, integrações com hardware (barreiras, leitores) e tecnologias de identidade (LPR, reconhecimento facial, QR, credenciais móveis, impressão digital), relatórios e automação de fluxos de trabalho para reduzir custos operacionais, melhorar a segurança e agilizar o gerenciamento de visitantes e usuários. A Invenzi atende clientes de grandes empresas e do setor público em aeroportos, portos, energia, saúde, educação, logística, varejo e mais, e possui certificações ISO 27001 e ISO 27701 para segurança da informação e privacidade.

11 - 50 funcionários

Fundada em 2019

🔐 Segurança

☁️ SaaS

🏢 Corporativo

Descrição

• Liderar o time de Suporte (N1, N2), garantindo qualidade, organização e desenvolvimento. • Apoiar diretamente na criação, manutenção e governança dos processos da área. • Atuar de forma hands-on em demandas técnicas complexas, incluindo testes de integração software x hardware, análises avançadas e diagnósticos remotos. • Monitorar indicadores, SLAs, backlog e tendências de falhas. • Garantir comunicação eficaz com integradores, clientes finais e times internos. • Estruturar e evoluir fluxos de atendimento, automações, critérios de escalonamento e documentação técnica. • Trabalhar em parceria com outras áreas para solução de incidentes e melhorias contínuas.

🎯 Requisitos

• Experiência prévia liderando equipes de suporte técnico. • Formação em Engenharia de Software/Elétrica, Sistemas, Redes ou áreas correlatas. • Experiência em suporte técnico/helpdesk. • Conhecimento em infraestrutura, redes, APIs, integrações e análise de logs. • Perfil hands-on, com forte senso de urgência e capacidade analítica.

🏖️ Benefícios

• Assistência médica • Horário flexível • Plano de carreira