Analista de Performance e Auditoria Operacional – Telecomunicações (Júnior/Pleno)

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Agosto 2

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏳ Contrato/Temporário

🟢 Júnior

🧐 Analista

👻 Score fantasma 33%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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IPV7

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2014

🔒 Cibersegurança

💼 Consultoria

Cybersecurity • Cloud Computing • Consulting

A IPV7 é um Business Solution Partner (BSP) especializado em serviços de engenharia, consultoria, cyber security, gestão de redes e cloud computing. A empresa oferece soluções sob medida para provedores de internet (ISPs), operadoras de telecomunicações, governo e o mercado enterprise em toda a América Latina. Seus focos de atuação incluem auditorias técnicas e operacionais, avaliação de riscos e consultoria estratégica para viabilizar redes robustas e soluções de software.

Descrição

• Analisar grandes volumes de dados, registros e chamados para identificar desvios, padrões e oportunidades de otimização • Estruturar e monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs), como Churn, Tempo Médio de Atendimento (TMA), FCR (First Call Resolution) e outros indicadores operacionais • Prestar suporte analítico à equipe técnica, ajudando na interpretação de dados e na conformidade com os processos • Transformar dados brutos em relatórios gerenciais claros e acionáveis, utilizando Excel e outras ferramentas • Auxiliar na elaboração e no acompanhamento de planos de ação para corrigir falhas e implementar melhorias nos processos • Elaborar documentação e apresentações com os resultados das análises e as recomendações para a liderança

🎯 Requisitos

• Experiência de Júnior para Pleno em funções analíticas • Conhecimento prático em telecomunicações, preferencialmente em operações de Provedores de Internet (ISP) • Excel em nível avançado, incluindo fórmulas complexas, tabelas dinâmicas, PROCV/ÍNDICE, gráficos e criação de dashboards • Boas habilidades com Word para relatórios e PowerPoint para apresentações • Capacidade analítica aguçada, pensamento crítico e atenção meticulosa aos detalhes • Excelente comunicação oral e escrita e habilidade para trabalhar em equipe • Graduação completa ou em curso em áreas como Engenharia (Telecomunicações, Produção), Redes de Computadores, Análise de Sistemas, Administração ou correlatas