V104C - Coordenador(a) de Triagem de Casos II

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🔥 40 minutos atrás

🌐 Brasil, África do Sul – Remoto

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💵 $1.142 - $1.220 / mês

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👻 Score fantasma 20%

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

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Job Duck

201 - 500 funcionários

💼 Consultoria

📣 Marketing

⚖️ Jurídico

Consulting • Marketing • Legal

A Job Duck é uma empresa especializada em conectar profissionais a oportunidades de trabalho remoto em empresas sediadas nos Estados Unidos. A empresa oferece uma variedade de posições, incluindo assistentes jurídicos, assistentes de marketing, assistentes executivos e gestores de casos. A Job Duck prioriza ajudar as pessoas a construir uma carreira em home office, garantindo um bom equilíbrio entre vida pessoal e profissional, além de oferecer suporte e recursos para desenvolvimento de carreira. O foco está em posições remotas, em tempo integral (full time), bem remuneradas e que oferecem um amplo leque de oportunidades profissionais.

Descrição

• Atender chamadas telefônicas recebidas e responder a e-mails de forma profissional e ágil • Gerenciar o fluxo excedente de triagem e garantir que as solicitações sejam atendidas prontamente • Inserir registros e informações completos e precisos nos sistemas da empresa • Apoiar as atividades iniciais de onboarding de novos casos • Auxiliar nos processos de triagem do case manager • Revisar, organizar e manter a documentação dos clientes • Coordenar-se com as equipes internas para apoiar o andamento dos casos e as necessidades de atendimento aos clientes

🎯 Requisitos

• Confiabilidade • Excelentes habilidades de atendimento ao cliente • Etiqueta profissional ao telefone • Garantia da qualidade • Proficiência em inglês • Habilidades de comunicação escrita e verbal • Organização • Atenção aos detalhes • Experiência em vendas será considerada um diferencial

🏖️ Benefícios

• Oportunidade de trabalho remoto • Ambiente com certificação Great Place to Work • Orientação de recrutadores durante todo o processo seletivo

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