V104C - Coordenador(a) de Triagem de Clientes para Escritório de Advocacia

🔥 24 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

💵 $1.142 - $1.220 / mês

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🧑‍💼 Advogado

👻 Score fantasma 20%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Job Duck

SiteLinkedInTodas as Vagas

201 - 500 funcionários

💼 Consultoria

📣 Marketing

⚖️ Jurídico

Consulting • Marketing • Legal

A Job Duck é uma empresa especializada em conectar profissionais a oportunidades de trabalho remoto em empresas sediadas nos Estados Unidos. A empresa oferece uma variedade de posições, incluindo assistentes jurídicos, assistentes de marketing, assistentes executivos e gestores de casos. A Job Duck prioriza ajudar as pessoas a construir uma carreira em home office, garantindo um bom equilíbrio entre vida pessoal e profissional, além de oferecer suporte e recursos para desenvolvimento de carreira. O foco está em posições remotas, em tempo integral (full time), bem remuneradas e que oferecem um amplo leque de oportunidades profissionais.

Descrição

• Fazer acompanhamento consistente dos leads e documentar todas as comunicações e próximas etapas • Fazer upload, organizar e manter os documentos dos clientes nos sistemas apropriados • Enviar e-mails de boas-vindas e fornecer aos clientes listas dos documentos que precisam reunir • Gerenciar a triagem de clientes em potencial e apoiá-los durante o processo de integração • Agendar consultas, compromissos, reuniões e audiências com precisão • Verificar as mensagens de voz regularmente e garantir o devido acompanhamento • Fazer chamadas ativas e responder às dúvidas dos clientes com empatia e profissionalismo • Fazer acompanhamento com clientes em potencial e atuais por telefone e e-mail • Gerenciar a agenda do advogado e monitorar o cronograma para evitar conflitos • Navegar pelo sistema judicial utilizado pelo escritório para auxiliar no agendamento e na coordenação de datas de audiências • Utilizar o RingCentral para gerenciar chamadas de clientes e comunicações por correio de voz • Manter registros precisos de clientes, consultas e casos • Gerenciar e atualizar informações de clientes e leads no MyCase • Coletar pagamentos de consultas e manter registros precisos dos pagamentos • Acompanhar contratos de honorários pendentes e entrar em contato com os clientes para obter as cópias preenchidas • Preparar e enviar contratos de honorários para assinatura • Prestar suporte administrativo confiável para ajudar a equipe jurídica a manter uma experiência organizada e ágil para os clientes • Proteger sempre as informações confidenciais dos clientes e do escritório • Utilizar Microsoft Word, Excel, Adobe e outras ferramentas aprovadas para realizar tarefas administrativas • Apoiar a implementação e a manutenção de procedimentos operacionais padrão

🎯 Requisitos

• De três a cinco anos de experiência como assistente, especialista em triagem de clientes, recepcionista jurídico(a) ou profissional de suporte similar em um escritório de advocacia • Experiência anterior com triagem e integração de clientes, gerenciamento de agendas, coleta de documentos e processos de acompanhamento • Excelente domínio do inglês falado e escrito • Forte capacidade de atendimento ao cliente e comunicação profissional • Experiência com procedimentos operacionais padrão será considerada um diferencial importante • Experiência com MyCase será considerada um diferencial importante • Proficiência no Microsoft Office, incluindo Word e Excel • Familiaridade com o Adobe para revisão e gerenciamento de documentos • Experiência com RingCentral ou sistema telefônico corporativo semelhante • Capacidade de aprender e navegar pelo sistema judicial específico do escritório • Disponibilidade para trabalhar das 9h às 18h, no horário Central dos Estados Unidos

🏖️ Benefícios

• Oportunidade de trabalho remoto • Cultura organizacional certificada pelo Great Place to Work