V104 - Coordenador(a) de Triagem e Agendamento para Recursos Criminais

🔥 17 horas atrás

💃 América Latina – Remoto

💵 $1.142 - $1.220 / mês

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 20%

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🗣️🇪🇸 Espanhol obrigatório

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Job Duck

201 - 500 funcionários

💼 Consultoria

📣 Marketing

⚖️ Jurídico

Consulting • Marketing • Legal

A Job Duck é uma empresa especializada em conectar profissionais a oportunidades de trabalho remoto em empresas sediadas nos Estados Unidos. A empresa oferece uma variedade de posições, incluindo assistentes jurídicos, assistentes de marketing, assistentes executivos e gestores de casos. A Job Duck prioriza ajudar as pessoas a construir uma carreira em home office, garantindo um bom equilíbrio entre vida pessoal e profissional, além de oferecer suporte e recursos para desenvolvimento de carreira. O foco está em posições remotas, em tempo integral (full time), bem remuneradas e que oferecem um amplo leque de oportunidades profissionais.

Descrição

• Garantir a documentação precisa das interações com clientes e das próximas etapas • Acompanhar a atividade dos leads e o progresso da triagem no CRM • Manter comunicação contínua com clientes em potencial e pessoas privadas de liberdade • Enviar formulários de triagem e a documentação necessária • Coordenar consultas e ligações com unidades prisionais • Fazer follow-up com clientes em potencial após as consultas iniciais • Processar pagamentos por meio do LawPay • Apoiar a equipe jurídica em tarefas administrativas e de atendimento ao cliente • Cobrar pagamentos referentes a consultas, análises de casos e contratos de representação • Agendar consultas e manter as agendas dos advogados • Qualificar leads recebidos e avaliar as necessidades de potenciais clientes • Executar atividades de recepção e triagem inicial de clientes

🎯 Requisitos

• 1 ano de experiência atuando como especialista em triagem • Experiência em qualificação de leads • Excelentes habilidades de atendimento ao cliente • Forte comunicação verbal e escrita em inglês e espanhol • Familiaridade com tecnologia e adaptabilidade • Capacidade de aprender novos sistemas rapidamente • Fortes habilidades de follow-up e construção de relacionamentos • Experiência com agendamento e gerenciamento de calendários • Experiência com cobrança de pagamentos • Conforto para discutir serviços e opções de pagamento com clientes em potencial • Atenção aos detalhes • Habilidades organizacionais • Etiqueta profissional ao telefone • Capacidade de realizar várias tarefas com eficiência • Voz clara e profissional ao falar • Trabalho remoto alinhado ao fuso horário Eastern Standard Time (EST) • Trabalho de segunda a sexta-feira • Experiência com Clio e LawPay será considerada um diferencial • Experiência com Clio Grow, Clio Manage, Cadence Consult, RingCentral, Google Workspace e LawPay

🏖️ Benefícios

• Oportunidade de trabalho remoto • Cultura empresarial certificada como Great Place to Work

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