V104 – Especialista em Triagem Jurídica

🔥 6 minutos atrás

🌐 Brasil, África do Sul – Remoto

🇧🇷 Brasil – Remoto 🇿🇦 África do Sul – Remoto

💵 $1.142 - $1.220 / mês

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🧑‍💼 Advogado

👻 Score fantasma 20%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Job Duck

SiteLinkedInTodas as Vagas

201 - 500 funcionários

💼 Consultoria

📣 Marketing

⚖️ Jurídico

Consulting • Marketing • Legal

A Job Duck é uma empresa especializada em conectar profissionais a oportunidades de trabalho remoto em empresas sediadas nos Estados Unidos. A empresa oferece uma variedade de posições, incluindo assistentes jurídicos, assistentes de marketing, assistentes executivos e gestores de casos. A Job Duck prioriza ajudar as pessoas a construir uma carreira em home office, garantindo um bom equilíbrio entre vida pessoal e profissional, além de oferecer suporte e recursos para desenvolvimento de carreira. O foco está em posições remotas, em tempo integral (full time), bem remuneradas e que oferecem um amplo leque de oportunidades profissionais.

Descrição

• Gerenciar chamadas recebidas e realizadas • Coletar e inserir informações de clientes em potencial de acordo com os procedimentos de triagem • Coordenar solicitações de agendamento, reagendamentos e cancelamentos de compromissos • Manter registros precisos, organizados e atualizados • Gerenciar comunicações pelo RingCentral e por e-mail • Encaminhar chamadas e consultas aos membros apropriados da equipe • Causar uma primeira impressão positiva por meio de uma comunicação clara, cordial e focada no cliente • Realizar aproximadamente 16 a 30 chamadas por dia, conforme necessário • Atender aproximadamente 16 a 30 chamadas recebidas por dia • Registrar chamadas, mensagens, informações de triagem e atividades de acompanhamento • Inserir, atualizar e manter informações de clientes e potenciais clientes no Actionstep • Fazer o acompanhamento de solicitações pendentes • Gerenciar mensagens de voz, retornar chamadas e transmitir mensagens com precisão • Seguir os fluxos de trabalho estabelecidos e auxiliar em outras responsabilidades administrativas e relacionadas à triagem

🎯 Requisitos

• De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30, no horário do Leste dos Estados Unidos, com intervalo para almoço das 13h às 14h • Experiência anterior em atendimento ao cliente, atendimento telefônico, triagem, recepção ou função semelhante • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em inglês • Etiqueta telefônica profissional e abordagem focada no cliente • Excelentes habilidades organizacionais e atenção aos detalhes • Capacidade de gerenciar várias chamadas, solicitações e tarefas de acompanhamento ao longo do dia • Comprometimento com o acompanhamento das atividades e capacidade de priorizar tarefas de maneira eficaz • Conhecimentos básicos de informática e habilidades de entrada de dados com precisão • Capacidade de aprender novos softwares e seguir procedimentos estabelecidos • Capacidade de trabalhar de forma independente, colaborando efetivamente com a equipe • Experiência anterior em escritório de advocacia ou triagem jurídica será considerada um diferencial • Familiaridade com planejamento sucessório, direito do idoso, inventário ou serviços jurídicos relacionados será considerada um diferencial • Conhecimento do Actionstep ou de uma plataforma CRM semelhante • Conhecimento do RingCentral ou de um sistema telefônico VoIP semelhante • Conhecimento de e-mail e de aplicativos gerais de informática

🏖️ Benefícios

• Oportunidade de trabalho remoto • Ambiente com certificação Great Place to Work