V104 - Especialista em Triagem | Especialista em Triagem Jurídica e Agendamento

🔥 31 minutos atrás

🌐 Brasil, Honduras, +6 outros países – Remoto

🇧🇷 Brasil – Remoto 🇭🇳 Honduras – Remoto 🇸🇻 El Salvador – Remoto 🇨🇴 Colômbia – Remoto 🇨🇱 Chile – Remoto 🇿🇦 África do Sul – Remoto 🇵🇪 Peru – Remoto 🇲🇽 México – Remoto

💵 $1.437 / mês

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🧑‍💼 Advogado

👻 Score fantasma 20%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Job Duck

SiteLinkedInTodas as Vagas

201 - 500 funcionários

💼 Consultoria

📣 Marketing

⚖️ Jurídico

Consulting • Marketing • Legal

A Job Duck é uma empresa especializada em conectar profissionais a oportunidades de trabalho remoto em empresas sediadas nos Estados Unidos. A empresa oferece uma variedade de posições, incluindo assistentes jurídicos, assistentes de marketing, assistentes executivos e gestores de casos. A Job Duck prioriza ajudar as pessoas a construir uma carreira em home office, garantindo um bom equilíbrio entre vida pessoal e profissional, além de oferecer suporte e recursos para desenvolvimento de carreira. O foco está em posições remotas, em tempo integral (full time), bem remuneradas e que oferecem um amplo leque de oportunidades profissionais.

Descrição

• Proteger informações confidenciais e cumprir os requisitos de privacidade e confidencialidade • Manter registros precisos de leads, históricos de comunicação e atividades de acompanhamento • Atender às interações com potenciais clientes com empatia, discrição e profissionalismo • Atender chamadas de potenciais clientes por meio da linha telefônica principal do escritório, utilizando o VXT • Retornar chamadas perdidas e responder a mensagens de voz no mesmo dia útil • Coletar e documentar com precisão as solicitações dos potenciais clientes • Fazer a triagem de potenciais clientes de acordo com os procedimentos de intake e critérios de qualificação estabelecidos por escrito • Processar pagamentos de potenciais clientes pelo Clio • Agendar consultas entre potenciais clientes qualificados e advogados • Identificar solicitações compatíveis com as áreas de atuação e os requisitos de intake do escritório • Inserir, organizar e gerenciar leads de potenciais clientes no Clio Grow • Realizar follow-ups programados por e-mail e telefone • Fornecer cotações de honorários fixos com base na tabela de honorários do escritório • Preparar e enviar contratos de contratação para assinatura eletrônica • Oferecer uma experiência acolhedora e profissional durante conversas sensíveis • Seguir os procedimentos de intake sem prestar aconselhamento jurídico ou avaliar o mérito jurídico dos casos

🎯 Requisitos

• De segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, no fuso CST • Disponibilidade para trabalhar no horário do Central Standard Time (Missouri) • Experiência anterior com intake em escritórios de advocacia ou em call center é preferencial • Experiência em defesa criminal é altamente desejável • Experiência com chamadas inbound e outbound, qualificação de leads e coordenação de agendamentos é um diferencial • Familiaridade com procedimentos de intake jurídico e processos de gestão de clientes é um diferencial • Experiência com Clio Grow ou disposição para aprender a utilizar a ferramenta • Familiaridade com VXT ou outros sistemas telefônicos baseados em nuvem é um diferencial • Capacidade de gerenciar agendas de follow-up por e-mail e telefone • Conforto para processar contratos de contratação eletrônica e pagamentos de clientes pelo Clio • Excelente comunicação oral e escrita em inglês • Proficiência avançada em inglês é obrigatória • Proficiência em espanhol é um diferencial • Disponibilidade para assinar um acordo de confidencialidade • Capacidade de concluir com sucesso uma verificação de antecedentes criminais • Capacidade de lidar com informações sensíveis e confidenciais de potenciais clientes com discrição • É necessário compreender que a função não envolve prestar aconselhamento jurídico nem avaliar o mérito jurídico de um caso • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em inglês • Forte empatia e inteligência emocional • Habilidade de escuta ativa • Forte orientação para atendimento ao cliente e postura profissional ao telefone • Bom discernimento e pensamento crítico ao realizar a triagem de potenciais clientes • Capacidade de identificar solicitações que não atendam aos critérios de intake • Paciência e equilíbrio durante conversas sensíveis, emocionais ou desafiadoras • Excelentes habilidades de organização e gestão do tempo • Capacidade de gerenciar simultaneamente várias solicitações, tarefas de follow-up e agendamentos • Atenção aos detalhes ao coletar, inserir e manter informações de clientes • Confiabilidade, responsabilidade e acompanhamento consistente das tarefas • Capacidade de trabalhar de forma independente, seguindo procedimentos e diretrizes estabelecidos • Profissionalismo e discrição ao lidar com informações confidenciais • Adaptabilidade e disposição para aprender novos softwares, procedimentos e fluxos de trabalho

🏖️ Benefícios

• Certificação Great Place to Work • Modelo de trabalho remoto

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo