Agente de atendimento - Sac

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Outubro 28

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JobHome

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B2B • SaaS • Enterprise

JobHome é uma empresa brasileira de atendimento ao cliente e contact center que fornece serviços de call center gerenciados, soluções de experiência do cliente omnichannel e híbrida AI+humano, automação de autoatendimento, e uma plataforma de gerenciamento e monitoramento baseada na nuvem. Eles oferecem serviços de help desk, tele-vendas/SDR, suporte pós-venda, marketing de performance e serviços de e-commerce, bem como infraestrutura para operações seguras e escaláveis, atendendo a grandes clientes empresariais em diversos setores.

5001 - 10000 funcionários

Fundada em 2017

🤝 B2B

☁️ SaaS

🏢 Corporativo

Descrição

• O agente de atendimento SAC será responsável por atender clientes de forma cordial e profissional, prestando esclarecimentos sobre produtos, serviços, políticas e processos da empresa. • Atuará no registro e acompanhamento de solicitações, reclamações e sugestões, garantindo encaminhamento e resolução adequados. • Também deverá oferecer soluções alinhadas às normas internas, mantendo a satisfação do cliente por meio de uma comunicação empática e segura. • Além disso, será responsável por atualizar corretamente os sistemas com as informações dos atendimentos e cumprir metas de qualidade e produtividade estabelecidas.

🎯 Requisitos

• Ensino superior completo ou em andamento; • Experiência com atendimento SAC; • Experiência na área de call center; • Excelente escrita e oratória; • Experiência com atendimento humanizado; • Experiência chat, voz, e-mail;

🏖️ Benefícios

• Salário compatível com o mercado. • Premiação variável de acordo com a produtividade. • Benefícios como vale-alimentação, plano odontológico e plano de saúde. • Treinamento especializado para a função. • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. • Home Office. • Seguro de vida. • Equipamento de trabalho.