Customer Service Representative

🕒 Março 20

☕ Washington – Remoto

☕ Washington – Remote

💵 $1.300 / mês

⏳ Contrato/Temporário

🟢 Júnior

🟡 Pleno

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 65%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Jobs for Lebanon

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51 - 200 funcionários

🤝 B2B

👥 B2C

B2B • B2C

Impulsionados por um profundo senso de pertencimento, responsabilidade e preocupação com seu país, um grupo de expatriados libaneses e libaneses no Líbano se uniu para criar o "Jobs For Lebanon" no início de 2020. "Jobs for Lebanon" é uma iniciativa liderada por cidadãos com o objetivo de enfrentar a atual crise econômica no Líbano, incentivando a diáspora libanesa de 16 milhões de pessoas a oferecer oportunidades a talentos libaneses qualificados. Seu mercado de trabalho online permite que empregadores publiquem vagas e que candidatos libaneses naveguem por oportunidades disponíveis e se candidatem diretamente através de nossa plataforma. Jobs for Lebanon é alimentado pela SmartRecruiters, o principal software de recrutamento online sediado em São Francisco. Empresas em todo o mundo, incluindo Equinox, Skechers, Visa, Twitter e outras, usam o SmartRecruiters para todas as suas contratações globalmente.

Descrição

• Provide customer service to clients by communicating and responding to clients and carriers in a timely manner via phone or email. • Handle multiple types of customer experience inquiries, resolve service concerns, document customer requests, and complete changes to policies which do not require a license. • Effectively manage claim inquiries and follow up. • Contact insurance carriers for acknowledgement, status, and potential escalation for pending claims. • Assist with billing retrieval and follow up with clients for payments and documentation. • Assist with Mortgagee change requests. • Assist with documentation for quotes received, policies issued and endorsements. • Assist account management team with eligibility requests. • Assist with billing audits and correcting errors by providing the necessary documentation. • Enter and update client policy information in agency management system Epic. • Update and organize client files and records. • Data entry and research. • Assist with projects as needed to support team and agency.

🎯 Requisitos

• Highly fluent in both English and Arabic • 2+ years of professional work experience • 1-2 years of experience in customer service • Excellent working knowledge of Microsoft Word, Excel, and PowerPoint. • Self-motivated with the ability to work effectively as part of a team or on individually assigned tasks • The ability to work in a fast-paced environment where time-management and prioritization skills are essential • Detail-oriented and systematic in their working style • Able to quickly learn new critical internal work management software • Access to a high-functioning computer and exceptional internet connection