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Julho 11

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Joom

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eCommerce • Marketplace • B2B

A Joom é um grupo internacional de empresas de e-commerce, fundado em junho de 2016 em Riga, na Letônia. A empresa se expandiu globalmente, com sede em Lisboa, Portugal, e escritórios na China, Hong Kong, Brasil, Estados Unidos e Alemanha. A Joom opera diversas frentes de negócio, incluindo o Joom Marketplace, que ajuda consumidores a economizar online e oferece aos parceiros soluções de fornecimento multiorigem e logística global. Outros empreendimentos incluem a Onfy, um marketplace farmacêutico online na Alemanha; o JoomPro, uma plataforma B2B para importação de produtos da China; e o Joom Pulse, uma plataforma de dados que oferece analytics e recomendações para sellers de marketplace. A Joom busca aproveitar a tecnologia para tornar o comércio global simples e eficiente.

201 - 500 funcionários

Fundada em 2016

🛍️ Comércio Eletrônico

🏪 Marketplace

🤝 B2B

Descrição

• Apoiar clientes durante a fase pós-vendas: atendimento a consultas, rastreamento do cumprimento dos termos do contrato e suporte em problemas operacionais. • Lidar de forma independente com casos de clientes rotineiros e padrão, escalando questões mais complexas para um gerente quando necessário. • Colaborar com equipes internas e clientes externos. • Trabalhar com sistemas de CRM e plataformas de gerenciamento de tarefas.

🎯 Requisitos

• Pelo menos 2 anos de experiência em operações de vendas ou suporte a negócios B2B. • Possui excelentes habilidades de comunicação. • Capaz de resolver de forma independente tarefas operacionais rotineiras. • Proficiente em sistemas de CRM e Excel. • Orientado a detalhes e confortável trabalhando com grandes volumes de dados operacionais.

🏖️ Benefícios

• Remoto: trabalho de qualquer lugar no Brasil, com horários flexíveis e responsabilidades bem definidas. • Colaboração internacional: trabalhe de perto com equipes no Brasil, Portugal, China e Europa. • Oportunidades de crescimento: potencial para colaboração a longo prazo e transição para emprego em tempo integral (CLT), com base em ajuste mútuo e necessidades de negócios.