Engenheiro(a) de Infraestrutura de Redes e Telefonia Sênior (4789)

Vaga não está no LinkedIn

🔥 14 horas atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏳ Contrato/Temporário

🟠 Sênior

🔴 Especialista

🛜 Engenheiro de Redes / Administrador de Redes

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Keep IT Simple

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11 - 50 funcionários

Fundada em 1988

📦 Logística

🏥 Saúde

🔒 Cibersegurança

Logistics • Healthcare • Cybersecurity

A Keep IT Simple (KIS) é uma provedora de serviços e soluções de TI sediada no Vale do Silício, atendendo clientes em toda a Califórnia e além desde 1988. A empresa é especializada em oferecer expertise em cibersegurança, virtualização, soluções de cloud e consultoria para infraestruturas de rede, ajudando os clientes a navegar e resolver desafios complexos de TI. A KIS é dedicada a entregar soluções de TI abrangentes, economicamente viáveis e um atendimento ao cliente excepcional.

Descrição

• Responsável pelo patching da infraestrutura Cisco, gerenciamento diário de incidentes, gerenciamento de mudanças e testes, coordenação com a AGCS e elaboração de relatórios recorrentes da AZL • Executar e coordenar ciclos de patching da infraestrutura Cisco nas plataformas de redes e telefonia, minimizando o impacto nos serviços • Gerenciar e resolver incidentes diários em redes Cisco, telefonia Cisco e plataformas legadas de gravação de chamadas dentro dos SLAs • Submeter, testar e validar mudanças de infraestrutura e telefonia por meio do processo de gerenciamento de mudanças • Coordenar com a AGCS as atividades de suporte a redes e telefonia e os relatórios recorrentes de status e operações • Produzir e manter relatórios recorrentes da AZL sobre métricas de incidentes, mudanças e integridade da infraestrutura • Concluir as tarefas remanescentes do projeto DC Exit, incluindo a transferência documentada dos componentes migrados ou desativados • Apoiar a transição da telefonia Cisco para a Content Guru, incluindo a validação da manutenção e a transferência de conhecimento sobre plataformas legadas de gravação de chamadas • Reduzir progressivamente e documentar o modelo de suporte Cisco por meio de runbooks e lições aprendidas • Encerrar as entregas restantes do DC Exit nos primeiros 3 a 6 meses e apoiar o cutover da Cisco para a Content Guru

🎯 Requisitos

• Experiência prática em engenharia de infraestrutura de redes Cisco (routing, switching e patching), com nível sênior a principal (7 anos ou mais) • Experiência com telefonia Cisco e plataformas legadas de gravação de chamadas, incluindo testes de mudanças e validação de manutenção • Experiência em gerenciamento de incidentes e mudanças alinhado ao ITIL em ambiente empresarial regulado • Conhecimento prático de coordenação com a AGCS e de práticas recorrentes de elaboração de relatórios operacionais e de status • Inglês fluente, escrito e falado; capacidade para conduzir reuniões com stakeholders e participar de entrevistas em inglês • Experiência trabalhando com equipes internacionais e multiculturais, em diferentes fusos horários • Forte senso de responsabilidade e autonomia sob pressão de incidentes, com comunicação clara e estruturada com stakeholders • 7 anos ou mais de experiência em engenharia de infraestrutura de redes e telefonia • Experiência comprovada em entregas em ambientes empresariais de grande escala e regulados, idealmente incluindo programas de migração ou desativação • Bacharelado em Ciência da Computação, Engenharia ou área relacionada, ou experiência prática equivalente • Certificações Cisco (CCNA/CCNP/CCIE) são desejáveis; certificações em telefonia ou plataformas de gravação de chamadas são um diferencial

🏖️ Benefícios

• 100% remoto • Modelo de contratação PJ • Flexibilidade para janelas de patching, incidentes críticos e marcos de cutover do DC Exit / Content Guru fora do horário padrão