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KMC Solutions

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2010

👥 RH Tech

🤝 B2B

☁️ SaaS

HR Tech • B2B • SaaS

KMC Solutions é um serviço de recrutamento e seleção de destaque, especializado em encontrar funcionários altamente qualificados e construir equipes offshore nas Filipinas. A empresa oferece serviços abrangentes que incluem gestão de RH, folha de pagamento, conformidade e espaços de escritório, permitindo que as empresas se concentrem no crescimento enquanto a KMC cuida das complexidades da contratação e do gerenciamento de equipes. Com uma forte ênfase na utilização de tecnologia de IA para recrutamento, a KMC estabeleceu-se como um parceiro confiável para organizações que buscam soluções de talentos offshore eficientes e confiáveis.

Descrição

• Process sales orders in the billing or ERP system (e.g., NetSuite) in accordance with standard procedures and timelines • Monitor the shared billing email inbox and respond to customer inquiries within defined service level agreements (SLAs) • Review and respond to requests such as invoice copies, billing corrections, credit/rebill requests, and general billing inquiries • Collaborate with teams including Sales, Customer Support, and Finance to resolve billing-related issues • Log, track, and update the status of billing inquiries and resolutions to ensure visibility and follow-up • Maintain accurate and complete documentation of billing transactions and communications • Escalate complex or urgent issues to senior team members or management as appropriate

🎯 Requisitos

• 1–2 years of experience in billing, order processing, customer service, or a related administrative function • Familiarity with CRM or ERP systems such as Salesforce and NetSuite • Strong written and verbal communication skills in English • Proficiency in email communication and shared inbox tools (e.g., Gmail, Zendesk, Intercom) • Excellent attention to detail and ability to follow established procedures consistently • Basic Excel or Google Sheets skills for tracking and reporting tasks

🏖️ Benefícios

• Health Insurance/HMO • Enjoy unlimited MadMax Coffee • Diverse learning & growth opportunities • Accessible Cloud HR platform (Sprout) • Above standard leaves