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Nós melhoramos incansavelmente as cadeias de suprimentos. Para todos. Não importa o tamanho do seu negócio. Qualquer que seja o seu objetivo. Não importa o desafio. Não importa o seu ponto de partida. Nós vamos encontrá-lo onde você estiver para criar o futuro que você precisa.

Descrição

• Prestar suporte aos usuários por telefone, e-mail ou por tickets abertos nas ferramentas utilizadas pela empresa • Aplicar soluções consultivas e auxiliar na análise de problemas • Garantir a qualidade dos serviços entregues e o cumprimento dos níveis de serviço (SLAs) e da satisfação • Revisar documentação técnica e fontes alternativas de informação, simulando e testando ocorrências no ambiente

🎯 Requisitos

• Mínimo de 1 ano de experiência em suporte técnico ao cliente • Ensino superior completo ou em andamento (a partir do 3º semestre) em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas • Conhecimento básico de bancos de dados • Conhecimento de sistemas operacionais Windows e conceitos de redes (networking) • Perfil analítico e comunicativo, com foco em resolução de problemas • Forte habilidade de atendimento ao cliente e capacidade de realizar múltiplas tarefas (multitasking) • Capacidade de priorizar atividades e gerenciá-las de forma independente • Conhecimento básico de lógica de programação • Inglês e/ou Espanhol • Conhecimento em sistemas logísticos (WMS) • Experiência com programação de computadores e conhecimento básico de linguagens de programação • Experiência com sistemas operacionais e redes de computadores • Experiência ou conhecimento em soluções de gestão da cadeia de suprimentos • Experiência com a plataforma Körber One e as aplicações K.Motion Warehouse Advantage

🏖️ Benefícios

• Ambiente de trabalho inclusivo • Ambiente seguro e acolhedor onde experiências e perspectivas únicas são valorizadas