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Nós melhoramos incansavelmente as cadeias de suprimentos. Para todos. Não importa o tamanho do seu negócio. Qualquer que seja o seu objetivo. Não importa o desafio. Não importa o seu ponto de partida. Nós vamos encontrá-lo onde você estiver para criar o futuro que você precisa.

Descrição

• Atender usuários por telefone, e-mail ou tickets abertos nas ferramentas usadas pela empresa. • Analisar incidentes/problemas de alta complexidade de forma aprofundada, encontrando a causa raiz e aplicando soluções definitivas. • Realizar pequenas alterações (melhorias/problemas) na aplicação. • Desenvolver documentações técnicas para apoiar a equipe. • Preparar conteúdo programático, material didático e ministrar treinamentos para os demais membros da equipe • Ser responsável ou apoiar no gerenciamento de níveis de serviços acordado com clientes • Ser referência e apoiar demais membros da equipe

🎯 Requisitos

• 3 anos de experiência em suporte técnico ao cliente • Superior Completo ou cursando a partir do 3º semestre em Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins. • Conhecimento intermediário em banco de dados • Conhecimento intermediário em sistemas operacionais Windows e conceitos de rede • Fortes habilidades analíticas, de comunicação e solução de problemas • Fortes habilidades de atendimento ao cliente e capacidade de multitarefa • Capacidade de priorizar tarefas e auto gerenciá-las • Conhecimento intermediário em lógica de programação (Capacidade de interpretação de códigos desenvolvidos) • Diferencial: Inglês e/ou Espanhol. • Conhecimento em logística (WMS) • Experiência com programação de computadores e conhecimento básico de linguagens de programação de computadores • Experiência com sistemas operacionais e rede de computadores • Experiência ou conhecimento em soluções de gerenciamento da cadeia de suprimentos • Experiência com a plataforma Infios One e os aplicativos Infios WM

🏖️ Benefícios

• Não especificado