Cloud Operations Engineer

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🕒 4 dias atrás

🍂 Massachusetts – Remoto

🍂 Massachusetts – Remote

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

⛑ DevOps & Engenheiro de Confiabilidade do Site (SRE)

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Kofax

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 1985

☁️ SaaS

🏢 Corporativo

🤖 Inteligência Artificial

💰 $1.900.000 Post IPO equity em 2015-02

SaaS • Enterprise • Artificial Intelligence

A Kofax é uma empresa de software corporativo (atualmente operando como Tungsten Automation) que fornece soluções de automação de fluxos de trabalho inteligentes e processamento de documentos. Com um legado de aproximadamente 40 anos e uma equipe de cerca de 2. 200 funcionários em 32 países atendendo a mais de 25. 000 clientes globais, a Kofax/Tungsten foca no processamento inteligente de documentos (IDP), OCR, automação de processos robóticos (RPA), gestão de processos empresariais (BPM), automação de faturas/contas a pagar, e-faturamento, sala de correspondência digital, assinatura eletrônica e outras capacidades de automação de fluxos de trabalho e transações. A empresa enfatiza a automação orientada por IA e a orquestração de processos para ajudar as organizações a melhorar a eficiência, reduzir custos e automatizar processos intensivos em documentos e transações.

Descrição

• Assist in the support and management of the Kofax Cloud Solutions technology stack • Provide first-class system operation and support to the Kofax Software cloud enterprise • Demonstrate technical maturity and professional communication with various stakeholders • Participate in weekly on call rotation • Maintain system patches and updates • Be the first line of contact for daily operations towards vendors • Maintain up-to-date records of all system assets and licenses • Manage storage volumes and resources effectively • Monitor system status, performance metrics, and capacity • Report irregularities and identify incidents • Monitor vendor performance periodically to ensure service levels are met

🎯 Requisitos

• Working experience with either AWS or Azure or both • Working experience with Linux and or Windows Server • Information Technology-related college degree or equivalent work experience • Experience with SQL Server • Comprehensive understanding of networking protocols, technologies, and LAN/VLAN configurations • Strong technical, analytical, and problem-solving skills • Excellent written, verbal, and organizational skills • Troubleshoot issues expediently • Work collaboratively as part of the Cloud team • Escalate support with outside consultants/vendors when necessary • Transfer technical knowledge to other team members • Prioritize and manage multiple tasks while remaining detail-oriented • Communicate, in writing and orally, in a professional fashion • Accurately and professionally document all work.