Product Support Engineer

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🕒 Abril 1

🇨🇷 Costa Rica – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📞 Engenheiro de Suporte

👻 Score fantasma 55%

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

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Lanshore LLC

51 - 200 funcionários

💼 Consultoria

🏥 Saúde

📦 Logística

Consulting • Healthcare • Logistics

Lanshore LLC é uma empresa de consultoria especializada em soluções de automação inteligente e gestão de desempenho de vendas (SPM). A empresa oferece uma gama de serviços, incluindo implementação de automação de processos robóticos (RPA), serviços gerenciados de SPM e serviços de desenvolvimento. Eles fazem parceria com grandes plataformas como UiPath e Microsoft Power Automate para capacitar as empresas a otimizar suas fontes de receita, simplificar operações e melhorar o desempenho de vendas. Lanshore atende a várias indústrias, como saúde, telecomunicações, varejo, petróleo e gás, e serviços financeiros, fornecendo soluções personalizadas para atender às necessidades exclusivas de seus clientes. Com foco em oferecer alto ROI e alavancar tecnologias de IA, a Lanshore ajuda as organizações a automatizar processos, gerenciar compensações de incentivos e obter insights de inteligência empresarial. Sua experiência em automação melhora a tomada de decisões e a escalabilidade para empresas que buscam prosperar na era digital.

Descrição

• Engage with customers, investigate technical issues they may have, and either solve the issue or escalate them to the product team. • Your primary technical focus will be on the infrastructure and deployment of our products. • Typical customer engagements can include investigating bugs, troubleshooting deployments, handling outages, etc. • Set up environments for debugging, explore products, and cultivating supportability knowledge. • You will mentor and knowledge share with the support team.

🎯 Requisitos

• Experience with troubleshooting and administrating networks (HTTPS, network diagnostics, etc). • Demonstrated knowledge and experience with Web Server technologies (experience with IIS is a plus). • Unix-like administration experience. • Experience working in a cloud hosted environment (Azure, AWS, etc). • Experience with containerization technologies (Kubernetes is preferred, but Docker is okay). • Experience in writing scripts. • Demonstrated experience working with customers and organizations. • Fluent written and spoken English is mandatory, fluency in any other language is a plus.

🏖️ Benefícios

• Employees can work remotely

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