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Leap Tools

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AR/VR • eCommerce • Retail

Leap Tools é uma empresa especializada em tecnologia de realidade aumentada (AR), oferecendo ferramentas inovadoras projetadas para aprimorar vendas e experiências dos consumidores. Sua missão é embelezar espaços tornando mais rápido e fácil para os consumidores realizarem suas visões através de seu visualizador de ambientes, Roomvo. Leap Tools faz parcerias com varejistas locais e marcas globais para trazer um realismo sem precedentes à visualização de ambientes, esforçando-se para impactar significativamente a indústria de decoração de interiores.

51 - 200 funcionários

🥽 AR/VR

🛍️ Comércio Eletrônico

🛒 Varejo

Descrição

• Gerenciar o ciclo de vida pós-onboarding de uma carteira de clientes SMB • Ser responsável por métricas-chave como Saúde do Cliente, Retenção e Expansão • Tornar-se um parceiro de confiança dos clientes para entender melhor suas necessidades e ajudar a alcançar seus objetivos • Compartilhar aprendizados com a equipe de Customer Success mais ampla • Atuar como voz-chave dos nossos clientes internamente junto às áreas de produto, vendas e liderança • Manter registros impecáveis em software de Customer Success • Engajar-se ativamente com clientes para avaliar prioridades e identificar oportunidades • Ser um defensor do cliente dentro da organização, documentando solicitações e problemas

🎯 Requisitos

• 1–2 anos de experiência em função de Customer Success em ambiente B2B • Experiência direta em gestão de carteira de clientes • Familiaridade com processos e tarefas tecnicamente complexas • Profissional e à vontade para interagir com executivos de nível C (C-suite) • Capacidade de gerenciar prazos apertados • Confortável com o uso de Google Workspace e Salesforce • Excelentes habilidades de comunicação, escrita e verbal • Bem organizado e capaz de gerir múltiplas prioridades concorrentes • Experiência em SaaS é obrigatória • Proficiência em italiano e inglês • Diferencial: fluência em francês ou espanhol

🏖️ Benefícios

• Trabalhe de qualquer lugar do mundo por até 3 meses! • Generosa política de folgas • Programa de licença parental • Auxílio para trabalho remoto (work-from-home stipend) • Folga no dia do aniversário