Engenheiro(a) de Suporte Sênior - Brasil

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🔥 40 minutos atrás

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LiteLLM AI Gateway

11 - 50 funcionários

Fundada em 2023

🤖 Inteligência Artificial

🔌 API

🏢 Corporativo

💰 Seed em 2023-07

Artificial Intelligence • API • Enterprise

O LiteLLM AI Gateway é um produto de gateway autogerenciado e isolado que centraliza e controla o acesso a modelos de linguagem de grande porte, agentes e plataformas de controle de modelos para equipes de plataforma. Oferece uma única API compatível com OpenAI e login único (SSO) para direcionar solicitações a mais de 140 provedores e 1. 800 modelos, gerenciar chaves e gerenciadores de segredo, aplicar governança, observar e otimizar custos e uso, além de permitir a troca de modelos de back-end sem alterações no código. O produto enfatiza características empresariais como controles de acesso, roteamento, observabilidade, limites de custo e suporte imediato para novos modelos, possibilitando que organizações integrem modelos internos, ajustados e autogerenciados em uma só chave.

Descrição

• Assumir a fila de suporte e trabalhar os tickets para conduzir os clientes ao sucesso • Diagnosticar problemas dos clientes e resolver a causa raiz, não apenas os sintomas • Reproduzir problemas dos clientes em seus ambientes específicos • Submeter pull requests para correções de bugs e melhorias quando necessário • Atuar como a voz técnica do cliente junto à engenharia

🎯 Requisitos

• Profundidade técnica e familiaridade real com o produto LiteLLM • Orientação obsessiva ao cliente e em torná‑los bem‑sucedidos com o produto • Foco em resolver causas raiz em vez de apenas remendar problemas • Orientado a métricas e trabalhador, preparado para lidar com um alto volume de tickets • Forte inclinação para entender profundamente os problemas

🏖️ Benefícios

• Ambiente de rápido crescimento com forte autonomia técnica • Salário competitivo

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

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📦 Logística

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🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

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🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

🗣️🇪🇸 Espanhol obrigatório

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Analista Comercial Pleno gerenciando o relacionamento com clientes estratégicos no setor de aviação na Raízen. Focado em crescimento de negócios sustentável por meio de análises de mercado e interação com clientes.

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório