COORDENADOR(A) DE TRANSFORMAÇÃO COMERCIAL | BELO HORIZONTE/MG

Vaga não está no LinkedIn

🕒 2 dias atrás

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Receber Emails de Vagas Remotas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Localiza&Co

SiteLinkedInTodas as Vagas

10.000+ funcionários

Fundada em 1973

🚗 Transporte

🛍️ Comércio Eletrônico

👥 B2C

Transport • eCommerce • B2C

A Localiza&Co. é uma empresa de locação de veículos que oferece um portfólio de serviços, incluindo aluguel de carros, gestão de frotas e carro por assinatura. Com presença em diversos países da América Latina, como Argentina, Brasil, Colômbia, Equador, México, Paraguai e Uruguai, a Localiza&Co. é dedicada a fornecer soluções de mobilidade práticas e eficientes. Atende tanto clientes pessoa física quanto empresas, oferecendo serviços como retirada digital rápida do veículo, programas de fidelidade e diversas opções de veículos para diferentes necessidades de viagem.

Descrição

• Planejar, gerenciar e coordenar projetos e iniciativas de aprimoramento da jornada de vendas do varejo Seminovos, com foco em experiência do cliente, produtividade comercial e escalabilidade da operação; • Liderar um time de Analistas Sêniores, promovendo direcionamento, acompanhamento de entregas, desenvolvimento e alinhamento da atuação do time às prioridades da área; • Mapear jornadas **AS IS**, identificar dores e redesenhar fluxos e estratégias para melhorar eficiência, qualidade de atendimento e conversão; • Viabilizar e implementar novas funcionalidades, automações e evoluções sistêmicas em parceria com times de negócio e tecnologia; • Garantir a continuidade da jornada do cliente entre as diferentes etapas da venda, promovendo integração entre áreas e melhoria dos processos de ponta a ponta; • Habilitar fluxos de trabalho mais eficientes para áreas parceiras, assegurando boa integração entre produto, operação e experiência do cliente; • Liderar a implementação, o acompanhamento e a evolução contínua de iniciativas estruturantes da jornada comercial; • Atuar com forte interface com times de Inteligência, Operação, Marketing, Tecnologia/Labs e Lojas para garantir que diagnósticos e oportunidades se convertam em execução; • Engajar stakeholders, apoiar treinamentos e acompanhar a adoção das soluções implantadas, promovendo alinhamento e sustentação das mudanças; • Contribuir para a construção de uma operação mais escalável, digital e eficiente, apoiando o redesenho da jornada comercial do varejo Seminovos.

🎯 Requisitos

• Ensino superior completo; • Experiência consistente em transformação, melhoria contínua, gestão de processos e/ou projetos com foco em implementação; • Vivência em mapeamento de jornada do cliente e desenho de soluções para evolução de fluxos e experiência; • Repertório para atuar em contextos com forte interface entre negócio, tecnologia, operação e experiência do cliente; • Experiência prévia com liderança de pessoas, incluindo gestão direta de time, acompanhamento de performance, direcionamento de prioridades e desenvolvimento de profissionais; • Conhecimento em metodologias de melhoria contínua, gestão de processos e gestão de projetos; • Capacidade analítica para acompanhar indicadores, priorizar oportunidades e sustentar tomada de decisão orientada a resultados; • Conhecimento em tecnologia digital aplicada ao negócio e familiaridade com sistemas, automações e evolução de jornada; • Boa comunicação e capacidade de integração entre áreas, com habilidade para influenciar diferentes stakeholders; • Perfil protagonista, com visão estruturante, senso de dono e forte orientação para execução; • Conforto para atuar em ambiente em transformação, com ambiguidade, construção e alta expectativa de entrega.

🏖️ Benefícios

• Participação nos Lucros • Vale Alimentação • Vale Refeição • Convênio Médico • Convênio Odontológico • Gympass • Previdência Privada • Vale Transporte • Allya • Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza • Programas internos de treinamento e desenvolvimento • Desconto em compra e aluguel de veículos