Service Manager – Agile

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Logicalis é uma empresa de referência tanto na Espanha quanto nos países em que atua. Nossa capacidade como integrador de qualquer tipo de infraestrutura e soluções facilita os processos, evitando que nossos clientes tenham que lidar com complexos detalhes técnicos que os afastam do que realmente importa: obter melhores resultados, simplificar seus processos e tomar decisões acertadas.

Descrição

• Realizar el seguimiento de los sprint y de las tareas planificadas. • Asegurar el cumplimiento de los plazos y compromisos establecidos con el cliente. • Detectar posibles bloqueos o stopper y coordinar su resolución. • Realizar el seguimiento del avance de los equipos. • Mantener actualizada la información y el estado de los proyectos en Jira. • Coordinar y organizar las reuniones de seguimiento. • Gestionar las necesidades y posibles carencias técnicas de los equipos. • Organizar las guardias, vacaciones y disponibilidad de las personas del equipo. • Actuar como punto de contacto entre los equipos técnicos, el cliente y las diferentes áreas implicadas. • Identificar posibles riesgos y proponer acciones de mejora.

🎯 Requisitos

• Experiencia previa como Agilista, Scrum Master, Service Manager o en posiciones similares. • Experiencia realizando seguimiento de sprint y equipos técnicos. • Conocimiento imprescindible de Jira. • Capacidad para gestionar varios equipos y servicios de manera simultánea. • Experiencia en la gestión de bloqueos, riesgos y fechas comprometidas. • Capacidad de organización, planificación y seguimiento. • Buenas habilidades de comunicación e interlocución con cliente. • Capacidad para trabajar con equipos técnicos y detectar sus necesidades. • Conocimiento de metodologías Agile y Scrum. (deseable) • Experiencia trabajando en proyectos o servicios del sector IT. (deseable) • Experiencia en la organización de guardias, vacaciones y planificación de equipos. (deseable) • Capacidad para proponer mejoras en los procesos y en la forma de trabajo de los equipos. (deseable)

🏖️ Benefícios

• Jornada intensiva todos los viernes, julio y agosto. • Festivo el día de tu cumpleaños y día de asuntos propios. • Posibilidad de acceder a planes de retribución flexible, como tarjeta restaurante y tarjeta transporte. • Seguro Médico Privado y Wellhub. • Importantes descuentos en diferentes servicios y formaciones por ser empleado/a de Logicalis, como retail, electrónica o viajes. • Formación y certificaciones adaptadas a tu puesto de trabajo. • Desarrollo profesional en proyectos punteros y con tecnologías actuales del mercado.