Analista de Rede Social I

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Maio 27

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Receber Emails de Vagas Remotas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Lojas Renner S.A.

SiteLinkedInTodas as Vagas

10.000+ funcionários

Fundada em 1965

🛒 Varejo

👗 Moda

🏪 Marketplace

Retail • Fashion • Marketplace

Lojas Renner S. A. é um grande grupo brasileiro de varejo e moda, com sede em Porto Alegre, que opera várias marcas e negócios de consumo, incluindo lojas de departamento, marcas de vestuário (Youcom, Ashua), artigos para o lar (Camicado) e uma plataforma de revenda (Repassa). A empresa enfatiza a transformação digital, operações de marketplace, iniciativas de sustentabilidade e moda circular, e realiza programas de inovação e empreendimentos para apoiar capacidades de tecnologia e dados. Atende principalmente clientes B2C por meio de lojas físicas e canais online.

Descrição

• Analisar constantemente os indicadores estratégicos da área gerando insights, padrões, tendências e oportunidades para atuação; • Realização de reportes e análises específicas com base nos indicadores analisados; • Analisar o comportamento dos clientes, correlacionando com os resultados da área e identificando padrões; • Propor estratégias de atuação de atendimento; • Propor iniciativas e processos que agreguem valor à experiência do cliente, aumentando a satisfação do cliente; • Manter-se constantemente por dentro de boas práticas das Redes Sociais; • Trabalhar junto às lideranças para aprofundar os insights coletados, discutir direcionamentos e co-criar soluções; • Acompanhar e controlar os resultados obtidos com as melhorias implantadas; • Garantir uma boa gestão do conhecimento, criando registros estruturados sobre os insights coletados e projetos realizados; • Colaborar com outras áreas da empresa na construção de soluções que impactem na experiência do cliente.

🎯 Requisitos

• Graduação em andamento ou concluída; • Conhecimento intermediário/avançado em Excel, incluindo criação de dashboards, gráficos e tabelas dinâmicas; • Desejável conhecimento de atendimento ao cliente; • Conhecimento da dinâmica de Redes Sociais; • Conhecimento em criação e monitoramento de indicadores operacionais; • Perfil analítico e com paixão em análise; • Interesse por trabalhar em ambientes diversos e colaborativos.

🏖️ Benefícios

• Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs* • Vale-Refeição/Alimentação • Vale-Cesta de Natal • Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)* • Cartão de crédito multicompras • Desconto de Colaborador nas nossas lojas. • Assistência Médica • Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo) • Wellhub (Gympass) • Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares. • Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas. • Plano odontológico • Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil • Convênio de saúde para Pets • Assessoria de Corrida • Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes • Ingressos de cinemas, parques e muito mais.