Gerente de Sistemas de eCommerce

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The Healthy Back Institute

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51 - 200 funcionários

Fundado em 2003, o The Healthy Back Institute rapidamente se tornou um dos principais recursos na internet para pessoas que buscam informações e produtos para ajudar a encontrar alívio duradouro, rápido, seguro e natural para todos os tipos de dor.

Descrição

• Ser responsável pela configuração, implementação e pelo estado contínuo de saúde de todos os sistemas centrais de comércio • Garantir que pedidos, pagamentos, assinaturas e fulfillment funcionem sem intervenção manual • Identificar e resolver problemas de sistema rapidamente para evitar interrupção de receita • Configurar e montar produtos, ofertas, assinaturas, funis, upsells e fluxos de trabalho diretamente no UltraCart • Ter a compreensão técnica da nossa infraestrutura de pagamentos • Manter e solucionar conexões entre marketing → commerce → payments → fulfillment → customer success • Atuar como principal ponto de contato da HBI com todos os fornecedores e plataformas de sistemas • Definir padrões de dados e de relatórios em toda a empresa

🎯 Requisitos

• 5+ anos em funções de sistemas, operações técnicas, operações de eCommerce ou operações de plataformas de comércio • Experiência prática em operar ou ser responsável por sistemas de comércio de ponta a ponta, incluindo funis de front-end, fluxos de checkout, gateways de pagamento e gerenciamento de assinaturas • Capacidade comprovada de configurar e executar diretamente dentro de plataformas • Habilidade para diagnosticar problemas de sistema na raiz • Pensamento sistêmico – capacidade de reformular respostas do tipo “isso não é possível” de fornecedores em perguntas que possam ser resolvidas dentro de uma arquitetura SaaS • Fluência diária com ferramentas de IA (Claude, ChatGPT ou similares) • Disciplina em gerenciamento de projetos – capaz de escopar, sequenciar e executar trabalhos de sistemas e relatórios envolvendo múltiplas partes interessadas sem perder o fio

🏖️ Benefícios

• Feriados remunerados + PTO flexível (tire quando precisar) • Plano médico, odontológico e de visão • Programa 401k • Assistência educacional