Services Project Coordinator

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Junho 17

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $17 - $29 / hora

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

👷‍♀️ Gerente de Projetos

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 29%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Lowe's Companies, Inc.

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10.000+ funcionários

Fundada em 1946

🏗️ Construção

🏭 Manufatura

📦 Logística

Construction • Manufacturing • Logistics

Lowe's Companies, Inc. é uma empresa de melhorias para o lar que oferece uma ampla gama de produtos e serviços para renovação e manutenção de residências. Com foco em proporcionar oportunidades e trajetórias de carreira nos setores corporativo, de lojas, cadeia de suprimentos e tecnologia, a Lowe's visa crescer e ter sucesso como uma equipe. A empresa está sediada em Mooresville, Carolina do Norte, e é comprometida com oportunidades iguais de emprego. A Lowe's é conhecida pelo seu design assinatura de mansarda com empena e oferece uma variedade de posições em diferentes áreas dentro da empresa. A Lowe's atende a uma base diversificada de clientes e proporciona um ambiente de trabalho de apoio para seus funcionários.

Descrição

• Provide end-to-end oversight and support for customers purchasing installation jobs • Track project progress and document all customer, provider, store, and vendor interactions • Answer inbound calls and make outbound calls to provide installation job support, updates, and gather information • Conduct initial customer and service-provider contact to verify project scope and align expectations • Ensure projects are scheduled within the service-level agreement and confirm scheduling with customers • Coordinate product delivery with stores and customers so work can begin on time • Upload required permit and Lead Safe Practices compliance documents • Manage and resolve post-project Work Order issues, including assessing costs and potential chargebacks • Record thorough project interaction documentation in Installation Management System, myRedVest, and Salesforce • Deliver consistent service through defined processes and provide process-improvement feedback • Achieve goals and complete tasks on time • Build relationships by organizing and sharing information and seeking performance feedback • Complete training and participate in team meetings, town halls, and developmental meetings

🎯 Requisitos

• High school diploma or GED, or equivalent years of experience in lieu of education requirement, if applicable • 1–3 years' experience in a customer-facing role • Ability to work night and/or weekend hours as schedules may require • Preferred: Bachelor's degree in a related field • Preferred: 1 year of experience in project coordination or the remodeling or construction industry • Preferred: 1 year of experience working in a project management function • Preferred: Experience in a contact center environment • Excellent customer service and problem-solving skills • Ability to adapt to change and a fast-paced environment • Ability to use Installation Management System, myRedVest, and Salesforce • Completion of assigned training courses and participation in team meetings, town halls, and developmental meetings

🏖️ Benefícios

• Fully remote work from home • Benefits programs and eligibility as described on the company benefits page • Opportunities to grow skills