Associado(a) de Experiência do Cliente (CX) – Alemão (Voz)
Vaga não está no LinkedIn
🕒 Setembro 19
🇧🇷 Brasil – Remoto
💵 $8 / semana
⏳ Contrato/Temporário
🟢 Júnior
🟡 Pleno
🚫👨🎓 Sem graduação necessária
👻 Score fantasma 6%
🗣️🇩🇪 Alemão obrigatório
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
De onde vem esta vaga
Publicada na página de carreiras da Magic, Inc, não em um site de vagas
Vista pela primeira vez pelo Remote Rocketship Setembro 19
Ainda aberta no site da Magic, Inc. Verificada 1 hora atrás.
Descrição
• Responder às solicitações dos clientes por telefone, e-mail e chat • Resolver problemas relacionados a pedidos e dúvidas sobre produtos por meio da plataforma de interface com o cliente, do Facebook e do e-mail • Acompanhar remessas e tratar dúvidas de logística no backend • Realizar pesquisas gerais • Atualizar endereços e informações dos clientes • Oferecer suporte excepcional aos clientes sob a orientação próxima do(a) líder de CX
🎯 Requisitos
• Fluência em alemão e inglês, com capacidade de transmitir os principais pontos das conversas de forma concisa • Disponibilidade para trabalhar aos fins de semana ou em jornadas com folgas alternadas • Alta organização e capacidade de concluir vários projetos simultaneamente • Capacidade de navegar pelos workflows internos e pelas conversas com clientes sem perder o ritmo • Capacidade de lidar com incertezas e situações em rápida transformação com tranquilidade • Perfil proativo, com facilidade e rapidez para aprender • Capacidade de aprender de forma autodidata as habilidades necessárias, começando do zero
🏖️ Benefícios
• Trabalho 100% remoto • Suporte próximo e prático • Oportunidades de treinamento
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