Associado(a) de Experiência do Cliente (CX) – Alemão (Voz)
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🔥 19 horas atrás
🇧🇷 Brasil – Remoto
💵 $8 / ano
⏳ Contrato/Temporário
🟢 Júnior
🟡 Pleno
🚫👨🎓 Sem graduação necessária
👻 Score fantasma 5%
🗣️🇩🇪 Alemão obrigatório
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
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Descrição
• Responder às solicitações dos clientes por telefone, e-mail e chat • Resolver problemas relacionados a pedidos e dúvidas sobre produtos por meio da plataforma de interface com o cliente, do Facebook e do e-mail • Acompanhar remessas e tratar dúvidas de logística no backend • Realizar pesquisas gerais • Atualizar endereços e informações dos clientes • Oferecer suporte excepcional aos clientes sob a orientação próxima do(a) líder de CX
🎯 Requisitos
• Fluência em alemão e inglês, com capacidade de transmitir os principais pontos das conversas de forma concisa • Disponibilidade para trabalhar aos fins de semana ou em jornadas com folgas alternadas • Alta organização e capacidade de concluir vários projetos simultaneamente • Capacidade de navegar pelos workflows internos e pelas conversas com clientes sem perder o ritmo • Capacidade de lidar com incertezas e situações em rápida transformação com tranquilidade • Perfil proativo, com facilidade e rapidez para aprender • Capacidade de aprender de forma autodidata as habilidades necessárias, começando do zero
🏖️ Benefícios
• Trabalho 100% remoto • Suporte próximo e prático • Oportunidades de treinamento
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🕒 Julho 7
Associado(a) de Confiança e Segurança responsável por moderar denúncias sensíveis de jogadores no jogo de mundo virtual Highrise, da Pocket Worlds. Resolver violações, denunciar abusos e aprimorar políticas de segurança em colaboração com equipes globais.
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório
