Assistente de Operações e Sistemas – Breezeway e HubSpot

Vaga não está no LinkedIn

🔥 9 horas atrás

🌏 Qualquer lugar do mundo

⏱ Meio Período

🟡 Pleno

🟠 Sênior

⚙️ Operações

👻 Score fantasma 25%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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MasAlto Capital

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1 - 10 funcionários

💼 Consultoria

🏨 Hospitalidade

📦 Logística

Consulting • Hospitality • Logistics

MasAlto Capital é um 'family office' que faz parcerias com projetos de tecnologia e hospitalidade sustentável, guiado por valores como humildade, criatividade e sustentabilidade. Liderada pelo empreendedor serial Vladimir Suarez, a empresa investe em startups e scale-ups inovadoras, com o objetivo de transformar o mundo positivamente. Com escritórios em Singapura e Panamá, a MasAlto Capital utiliza sua vasta experiência e rede para apoiar empreendedores globalmente. A empresa foca em elevar empreendimentos promissores que estejam alinhados com sua missão de promover mudanças positivas no mundo, apoiando mais de 20 equipes ao redor do globo.

Descrição

• Revisar, organizar, configurar e otimizar a configuração existente do Breezeway • Criar e aprimorar templates de tarefas de limpeza, inspeção e manutenção • Desenvolver checklists operacionais padronizados para diferentes tipos de imóveis • Organizar instruções, observações e informações operacionais específicas de cada imóvel • Configurar tarefas recorrentes e cronogramas operacionais • Revisar atribuições, prioridades, workflows, criação, monitoramento e conclusão de tarefas • Configurar automações de tarefas e gatilhos operacionais quando houver suporte • Padronizar nomes, categorias e descrições de tarefas • Identificar checklists ausentes, tarefas duplicadas e workflows ineficientes • Aprimorar procedimentos de controle de qualidade e inspeção • Testar configurações antes da implementação • Documentar procedimentos para que a equipe interna de Operações possa manter o sistema de forma independente • Criar, editar, organizar e manter artigos da Knowledge Base do HubSpot • Estruturar o conteúdo em categorias e seções lógicas • Converter a documentação existente em SOPs padronizados • Revisar artigos para identificar informações desatualizadas ou duplicadas e aprimorar títulos, legibilidade, organização e consistência • Manter a documentação de processos operacionais, serviços aos hóspedes, limpeza, manutenção e outros departamentos • Coordenar com os gestores dos departamentos para obter procedimentos ausentes ou atualizados • Organizar dados e documentação operacionais • Acompanhar tarefas atribuídas, prazos, entregas, trabalhos concluídos e melhorias pendentes • Fornecer atualizações semanais sobre o progresso • Identificar problemas e recomendar melhorias práticas • Realizar verificações de qualidade antes de marcar o trabalho como concluído • Coordenar com as equipes de Operações e Gestão • Apoiar configurações adicionais de software e projetos administrativos quando necessário

🎯 Requisitos

• Experiência prática comprovada com Breezeway, preferencialmente em locações por temporada ou gestão de imóveis • Experiência com HubSpot ou outra plataforma de gestão de conhecimento ou documentação • Conhecimento de limpeza, manutenção, inspeções e operações imobiliárias • Experiência na criação de checklists operacionais, workflows e procedimentos operacionais padrão (SOPs) • Excelente atenção aos detalhes e capacidade de organização • Forte capacidade de resolução de problemas • Excelente domínio do inglês escrito • Capacidade de trabalhar de forma independente e seguir instruções detalhadas • Facilidade para trabalhar remotamente e utilizar ferramentas de colaboração e gestão de tarefas • Experiência anterior em uma empresa de gestão de locações por temporada será considerada um diferencial • Familiaridade com Guesty, Hostaway ou sistemas de gestão imobiliária semelhantes será considerada um diferencial • Experiência na configuração de automação de tarefas e workflows operacionais recorrentes será considerada um diferencial • Experiência na organização de sistemas operacionais para empresas que gerenciam 50 ou mais imóveis será considerada um diferencial • Familiaridade com HubSpot CRM, Basecamp e Google Workspace será considerada um diferencial • Experiência no suporte a equipes distribuídas de limpeza e manutenção será considerada um diferencial

🏖️ Benefícios

• Contratação como freelancer em regime de meio período • Trabalho remoto, com possibilidade de atuação mundial • Até 20 horas por semana • Horários de trabalho flexíveis • Disponibilidade para reuniões de equipe previamente agendadas